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2025年江苏省政务服务员五级考试试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国政府的基本职能不包括以下哪项？()

A.保障人民民主和维护国家长治久安

B.组织社会主义经济建设

C.组织社会主义文化建设

D.维护世界和平与发展

2.以下哪个选项不属于我国宪法规定的公民基本权利？()

A.平等权

B.言论自由

C.集会、游行、示威自由

D.监督权

3.以下哪个法律是我国社会主义法律体系的基本框架？()

A.宪法

B.民法

C.刑法

D.诉讼法

4.我国实行哪种类型的社会主义制度？()

A.议会制

B.总统制

C.委员会制

D.人民代表大会制度

5.以下哪项不属于我国政府的基本公共服务职能？()

A.教育服务

B.医疗服务

C.交通运输服务

D.国际事务服务

6.以下哪个选项不是我国宪法规定的国家机构？()

A.全国人民代表大会

B.国务院总理

C.中央军委

D.最高人民法院

7.以下哪个法律是我国经济体制改革的重要法律？()

A.宪法

B.企业法

C.民法

D.诉讼法

8.以下哪个法律是我国社会主义法律体系中的重要组成部分？()

A.宪法

B.民法

C.刑法

D.国际法

9.以下哪个选项不属于我国宪法规定的公民基本义务？()

A.维护国家统一和全国各民族团结

B.依法纳税

C.遵守宪法和法律

D.隐私权

10.以下哪个选项不是我国政府的基本职能？()

A.组织社会主义经济建设

B.组织社会主义文化建设

C.组织社会主义生态文明建设

D.管理公共事务

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于政务服务员应当具备的职业道德？()

A.坚持为人民服务

B.严谨求实，公正廉洁

C.保守国家秘密和工作秘密

D.积极学习，不断进步

12.在处理政务服务事项时，政务服务员应当遵循哪些原则？()

A.法治原则

B.公开原则

C.效率原则

D.服务原则

13.政务服务平台应当具备哪些基本功能？()

A.办理政务服务事项

B.提供政策法规信息查询

C.提供办事指南和咨询

D.实现政务服务事项网上办理

14.以下哪些行为属于政务服务平台的信息安全风险？()

A.系统漏洞导致数据泄露

B.网络攻击造成服务中断

C.信息内容不准确影响决策

D.用户隐私保护不到位

15.政务服务平台在运行维护中应当注意哪些问题？()

A.系统安全稳定运行

B.保障用户数据安全

C.及时更新政策法规信息

D.提高用户服务体验

三、填空题(共5题)

16.我国政府的基本职能主要包括：保障人民民主和维护国家长治久安、组织社会主义经济建设、组织社会主义文化建设、提供社会公共服务和____。

17.政务服务平台的建设目标是实现政务服务事项的____、标准化和便捷化。

18.政务服务员在服务过程中，应当遵守____，确保服务质量和效率。

19.我国宪法规定，公民的基本权利包括____、言论自由、出版自由等。

20.政务服务平台的数据安全保障措施包括：数据加密、访问控制、____等。

四、判断题(共5题)

21.政务服务平台必须实现所有政务服务事项的全流程网上办理。()

A.正确B.错误

22.政务服务员在服务过程中，可以不遵守服务规范。()

A.正确B.错误

23.政务服务平台的数据安全完全由技术手段保障。()

A.正确B.错误

24.政务服务平台的建设与维护只需关注技术层面。()

A.正确B.错误

25.政务服务员对服务对象提供的信息负有保密义务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述政务服务平台的功能和作用。

27.政务服务员在处理政务服务事项时，如何确保服务对象的隐私权得到保护？

28.如何提高政务服务平台的数据安全保障能力？

29.政务服务员在服务过程中，如何处理服务对象的不满和投诉？

30.政务服务平台在建设过程中，如何实现跨部门、跨区域的业务协同？

2025年江苏省政务服务员五级考试试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】维护世界和平与发展不是我国政府的基本职能，而是我国外交政策的一部分。

2.【答案】D

【解析】监督权通常指的是公民对政府行为的监督权，不