系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷软件资格考试(高级)新考纲必刷题详解(2026年).docxVIP

2026年软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)新考纲必刷题详解

一、综合知识（共75题）

1、在软件工程中，以下哪项不属于软件维护的主要类型？

A.改正性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.预防性维护

E.重构性维护

答案：E

解析：根据软件工程标准定义，软件维护通常分为四种主要类型：改正性维护（修正错误）、适应性维护（适应环境变化）、完善性维护（增强功能或性能）和预防性维护（预防未来问题）。“重构性维护”并非标准分类，它通常属于完善性维护或预防性维护的具体技术活动，而非独立的维护类型。

2、在IT服务管理中，关于服务级别协议（SLA）的描述，以下哪项是正确的？

A.SLA是IT服务提供商与内部部门之间的口头约定

B.SLA中只需定义服务的功能要求，无需明确性能指标

C.SLA应包含服务目标、双方职责、违约处理等关键内容

D.SLA一旦签订，在整个服务周期内不可变更

答案：C

解析：服务级别协议（SLA）是IT服务提供商与客户之间正式签订的书面协议，需明确服务目标、性能指标（如可用性、响应时间）、双方职责、计费方式、违约处理机制等关键内容。SLA通常需要定期评审和修订，以适应业务变化，因此并非不可变更。选项A、B、D的描述均不符合SLA的最佳实践要求。

3、在IT服务生命周期中，系统规划与管理师需要在“部署实施”阶段重点完成以下哪项任务，以确保服务在后续运营期具备可审计性？

A.制定服务目录并发布给所有干系人

B.建立配置管理数据库（CMDB）的基线版本

C.与供应商重新谈判合同条款以降低成本

D.为一线工程师申请更高级别的访问权限

答案：B

解析：部署实施阶段的核心任务之一是把规划设计阶段的“静态”成果转化为“动态”可运营的资产与流程。建立CMDB基线版本（B）可为后续变更、发布、事件、问题等流程提供可追溯的审计轨迹，是保障可审计性的关键动作。A属于设计阶段输出；C属于持续改进或合同管理活动；D属于日常权限管理，与审计无直接因果关系。

4、某金融云项目采用ITIL4的“价值流”理念进行优化，系统规划与管理师在绘制价值流图时，发现“事件→故障→变更→发布”这一链条存在多次返工。依据ITIL4指导原则，下列哪一项是最优先的改进措施？

A.引入自动化监控，在事件环节即触发预授权变更，实现“零触达”修复

B.增加变更顾问委员会（CAB）评审频度，确保每次变更都经过二次评审

C.将变更与发布合并为单一流程，减少流程节点

D.要求所有故障必须先升级至二线，避免一线误操作

答案：A

解析：ITIL4七大指导原则中“优化与自动化”“聚焦价值”强调在源头消除浪费。A选项通过可观测性与自动化手段，在事件阶段即可完成预授权变更，既缩短价值流时间，又减少人工返工，是最符合价值流理念的优先措施。B增加评审环节反而拉长价值流；C合并流程可能掩盖风险；D升级机制并不能减少返工次数。

5、在软件能力成熟度模型集成(CMMI)中，关于“验证(Verification,VER)”过程域的说明，以下哪项描述是正确的？

A.验证的目的是确保选定的工作产品满足其指定的需求。

B.验证活动仅针对最终交付的软件产品进行。

C.验证过程域属于CMMI成熟度等级2(已管理级)的过程域。

D.验证与确认(Validation)是同一个概念，可以互换使用。

答案：A

解析：本题考查对CMMI中“验证”过程域的理解。

选项A正确：根据CMMI模型，验证(Verification)的目的确实是确保选定的工作产品（可以包括中间产品如设计文档、代码等）满足其指定的需求。这是一个同行评审、测试、分析等活动相结合的过程。

选项B错误：验证活动并不仅限于最终产品，它贯穿于整个开发过程，应用于各个阶段的工作产品（如需求文档、设计文档、代码单元等）。

选项C错误：“验证(VER)”过程域属于CMMI成熟度等级3(已定义级)的过程域，而不是等级2。

选项D错误：验证(Verification)和确认(Validation)是两个不同的概念。验证是“构建的产品是否正确？”（Arewebuildingtheproductright?），即检查工作产品是否符合其规格说明；而确认是“构建了正确的产品吗？”（Arewebuildingtherightproduct?），即检查最终产品是否满足用户的真实需求和预期目的。

6、某大型企业计划部署一套新的企业资源规划(ERP)系统，以替换已使用超过10年的旧系统。在项目启动前的可行性研究中，以下哪一项通常不被视为技术可行性分析的主要内容？

A.评估当前IT基础设施（如服务器、网络、存储）是否满足新ERP系统的性能和容量要求。

B.分析新ER