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2025年学历类自考小学教育科学研究-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，学校与家长建立良好关系的主要目的是什么？

A.提升学校知名度

B.获取家长经济支持

C.促进家校有效沟通

D.增加学生升学率

2、危机公关的黄金四小时原则强调什么？

A.第一时间公开真相

B.快速制定应对方案

C.聘请专业媒体团队

D.等待舆情自然发酵

3、学校处理媒体负面报道时，第一步应做什么？

A.全盘否认指控

B.联系权威机构背书

C.收集证据形成预案

D.公开邀请媒体监督

4、公共关系中的“双向对称模型”强调什么？

A.单向信息输出

B.利益相关者参与决策

C.频繁举办公益活动

D.仅关注内部沟通

5、学校品牌建设的关键要素不包括以下哪项？

A.文化理念传播

B.教师团队宣传

C.学生获奖报道

D.教学设施投资

6、公共关系活动评估的核心指标是？

A.活动参与人数

B.利益相关者满意度

C.社交媒体转发量

D.合作机构数量

7、学校危机沟通中“三不原则”指什么？

A.不推诿责任/不隐瞒信息/不回避沟通

B.不拖延处理/不公开细节/不主动担责

C.不设防线/不收集证据/不制定预案

D.不回应质疑/不解释原因/不道歉承诺

8、家校沟通中哪种渠道最适用于日常信息传递？

A.个性化家访

B.家长微信群

C.年度总结报告

D.学生成长档案

9、公共关系中的“5C原则”不包括？

A.诚信（Credibility）

B.沟通（Communication）

C.协作（Cooperation）

D.策略（Strategy）

10、学校处理家长投诉的步骤中，首要环节是？

A.安抚情绪

B.听取诉求

C.现场调查

D.提出解决方案

11、公共关系的核心目标是建立信任和互信关系，以下哪项属于其直接作用？

A.传播信息

B.建立信任

C.提升知名度

D.促进合作

12、小学教育科学研究中的公共关系原则强调真诚互惠，以下哪项最符合该原则？

A.利用家长资源谋取私利

B.平等对待合作方

C.突出学校宣传优势

D.隐瞒教育质量缺陷

13、学校处理突发舆情应遵循的危机管理步骤是？

A.识别风险→制定预案→及时应对→事后总结

B.宣传应对→收集证据→公开声明→第三方介入

C.调查原因→推卸责任→法律诉讼→补偿处理

D.消息封锁→责任切割→内部整顿→长期观察

14、小学教育机构与家长沟通时最应注重的技巧是？

A.主动倾听

B.多次催促反馈

C.突出机构优势

D.限制沟通渠道

15、针对小学生群体的公共关系活动应优先选择哪种媒介？

A.电视广告

B.微信公众号

C.报纸专栏

D.纸质宣传册

16、公共关系伦理中最重要的原则是？

A.信息透明

B.隐私保护

C.成本控制

D.效率优先

17、学校举办家长开放日属于哪种公共关系活动？

A.传播类活动

B.互动类活动

C.宣传类活动

D.协调类活动

18、维护家校关系的最佳方式是？

A.每月召开家长会

B.定期沟通（如每周简报）

C.每学期发一次通知

D.仅在问题发生时联系

19、危机事件中学校应优先采取的措施是？

A.公开承认错误

B.争取媒体支持

C.转移责任主体

D.限制知情范围

20、公共关系活动的最终目标是？

A.提升教育质量

B.提升教育机构公信力

C.增加学生升学率

D.压缩行政成本

21、公共关系的核心特征是？

A.单向宣传

B.单向沟通

C.双向沟通

D.单向传播

22、学校开展家校沟通时，最常用的线下活动是？

A.社交媒体互动

B.家长委员会会议

C.家长开放日

D.线上直播

23、公共关系传播策略中，强调多渠道整合的是？

A.整合传播

B.单向传播

C.分众传播

D.危机传播

24、评估公关活动效果时，最关键的定量指标是？

A.媒体报道量

B.公众满意度

C.参与人数

D.活动时长

25、学校处理突发舆情的首要步骤是？

A.公开声明

B.风险识别

C.媒体合作

D.内部调查

26、校园形象传播中，最权威的渠道是？

A.微信公众号

B.校园网站

C.学生社团

D.短视频平台

27、学生社团参与社区服务的主要目的是？

A.