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PART-1电话接听
电话接听~0102~~0304~~05您好，这里是[公司名称]，请问有什么可以帮您？标准应答您具体需要办理什么业务？转接处理如需转达信息，请告知具体内容，我会及时传达身份确认请问您是哪位？方便留下联系方式吗？留言记录请稍等，我为您转接相关部门事务询问
PART-2来访接待
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