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2025年城轨客运服务题库及答案(可下载)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.地铁车辆制动系统的作用是什么？()

A.控制列车速度

B.提供列车动力

C.保证列车平稳运行

D.以上都是

2.地铁车站的疏散平台是什么？()

A.站厅

B.站台

C.疏散平台

D.列车

3.地铁车站的防火分区是如何划分的？()

A.按照建筑面积划分

B.按照车站结构划分

C.按照防火分区面积划分

D.按照乘客流线划分

4.地铁车辆的受电方式主要有哪几种？()

A.直流受电

B.交流受电

C.交流/直流混合受电

D.以上都是

5.地铁车站的自动扶梯检修时，应采取哪些安全措施？()

A.关闭扶梯并上锁

B.通知乘客注意安全

C.设置警示标志

D.以上都是

6.地铁车站的防灾报警系统包括哪些设备？()

A.报警控制器

B.消防联动控制器

C.烟雾探测器

D.以上都是

7.地铁车辆的制动距离取决于哪些因素？()

A.制动系统性能

B.列车速度

C.轨道状况

D.以上都是

8.地铁车站的客流高峰时段通常出现在什么时间？()

A.早晨上班时间

B.中午休息时间

C.傍晚下班时间

D.夜间

9.地铁车站的消防设施主要包括哪些？()

A.灭火器

B.消防栓

C.消防喷淋系统

D.以上都是

10.地铁车辆的空调系统主要由哪些部分组成？()

A.压缩机

B.冷凝器

C.蒸发器

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是地铁车站乘客服务设施？()

A.自动售票机

B.自动检票机

C.卫生间

D.警务室

E.商业设施

12.地铁车辆的制动系统按工作原理可以分为哪些类型？()

A.真空制动

B.磁悬浮制动

C.磁轨制动

D.鼓式制动

E.磁力制动

13.在地铁运营中，以下哪些是紧急疏散的程序步骤？()

A.立即停止列车运行

B.通知乘客注意安全

C.组织乘客有序疏散

D.设置隔离区域

E.疏散结束后检查安全

14.地铁车站的火灾自动报警系统包括哪些组成部分？()

A.烟雾探测器

B.温度探测器

C.火灾报警控制器

D.报警声光装置

E.火灾应急照明

15.以下哪些是地铁运营中常见的乘客服务规范？()

A.穿着规范统一

B.礼貌用语

C.及时解答乘客咨询

D.保持车站环境整洁

E.遵守运营时间

三、填空题(共5题)

16.地铁车辆的制动系统主要包括______和______两部分。

17.地铁车站的防灾报警系统通常包括______、______和______等设备。

18.地铁车站的自动扶梯在检修时，应首先______，然后设置警示标志。

19.地铁车辆的空调系统通常采用______循环方式，以实现车内空气的冷却和加热。

20.地铁车站的防火分区应按照______进行划分，以确保火灾发生时能够有效控制火势蔓延。

四、判断题(共5题)

21.地铁车辆的转向架是直接承受轨道荷载的关键部件。()

A.正确B.错误

22.地铁车站的防灾报警系统只需要在发生火灾时启动。()

A.正确B.错误

23.地铁车辆的制动距离与列车速度成正比。()

A.正确B.错误

24.地铁车站的自动扶梯可以承受正常使用时的超载。()

A.正确B.错误

25.地铁车站的消防栓只能用于灭火，不能用于救生。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述地铁车辆制动系统的组成及其作用。

27.地铁车站的防灾报警系统是如何实现火灾自动报警的？

28.在地铁运营过程中，如何组织乘客进行紧急疏散？

29.地铁车辆空调系统的工作原理是什么？

30.地铁车站的防火分区有哪些要求？

2025年城轨客运服务题库及答案(可下载)

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】制动系统的主要作用是控制列车速度，确保列车在规定速度内安全运行。

2.【答案】C

【解析】疏散平台是地铁车站内用于紧急疏散乘客的平台，通常位于站厅与站台之间。

3.【答案】C

【解析】地铁车站的防火分区是按照防火分区面积划分的，以保证在发生火灾时能够有效控制火势蔓延。

4.【答案】D

【解析】地铁车辆的受