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2025最新导游资格模拟考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于《导游人员管理条例》规定的导游人员职责？()

A.维护旅游者的合法权益

B.指导旅游者遵守旅游活动中的安全规则

C.为旅游者提供虚假的旅游信息

D.协助旅游者处理突发事件

2.导游人员在讲解时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.使用生动形象的语言

B.引导游客遵守景区规定

C.随意发表个人政治观点

D.结合景点历史背景进行讲解

3.以下哪项不是《旅游法》规定的旅游者权利？()

A.安全旅游的权利

B.知情权

C.自由选择的权利

D.隐私权

4.导游人员在遇到旅游者投诉时，应采取以下哪种态度？()

A.拒绝听取，直接上报

B.冷嘲热讽，予以驳回

C.认真倾听，积极解决

D.无视投诉，不予理睬

5.以下哪种情况不属于导游人员的违法行为？()

A.接受旅游者的小费

B.指导旅游者遵守景区规定

C.为旅游者提供虚假的旅游信息

D.协助旅游者处理突发事件

6.《导游人员管理条例》规定，导游人员讲解时，应使用何种语言？()

A.当地方言

B.普通话

C.外语

D.当地官方语言

7.以下哪种行为不属于导游人员的职业道德要求？()

A.尊重旅游者

B.诚实守信

C.追求经济利益

D.爱岗敬业

8.导游人员在讲解时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.热情周到地服务旅游者

B.为旅游者提供准确的旅游信息

C.随意发表个人政治观点

D.鼓励旅游者文明旅游

9.以下哪种情况不属于导游人员的紧急情况处理范围？()

A.旅游者突发疾病

B.旅游者丢失财物

C.旅游者要求导游人员代购商品

D.旅游者发生意外伤害

二、多选题(共5题)

10.根据《旅游法》，旅游者有哪些基本权利？()

A.知情权

B.自由选择权

C.安全权

D.求偿权

E.隐私权

11.导游人员在带团时，以下哪些情况需要及时上报旅行社？()

A.旅游者发生意外伤害

B.旅游者丢失重要证件

C.旅游车发生故障，需要更换车辆

D.旅游者要求增加自费项目

E.旅游者提出不满，要求导游人员解决问题

12.以下哪些属于导游人员的职业道德要求？()

A.尊重旅游者

B.爱岗敬业

C.诚实守信

D.团结协作

E.追求经济利益

13.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守哪些规定？()

A.使用普通话进行讲解

B.维护旅游者的合法权益

C.禁止随意发表个人政治观点

D.指导旅游者遵守旅游活动中的安全规则

E.未经旅行社同意，不得擅自安排旅游线路

14.以下哪些是旅游安全事故的预防措施？()

A.定期对旅游车辆进行检查维护

B.在旅游活动开始前对旅游者进行安全教育

C.合理安排行程，避免过度疲劳

D.导游人员应随时掌握旅游者的健康状况

E.旅游者自行活动时，导游人员应告知注意事项

三、填空题(共5题)

15.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴标志，该标志为______。

16.导游人员在讲解时，如遇到旅游者提问关于当地风俗习惯的问题，应首先告知旅游者______，然后再进行解答。

17.根据《旅游法》，旅游经营者应当保证其提供的旅游服务信息真实、准确，不得______，不得以低廉价格诱导旅游者。

18.旅游者在旅游活动中合法权益受到侵害时，可以向______投诉，依法维护自己的合法权益。

19.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游景点的______，介绍风土人情。

四、判断题(共5题)

20.导游人员在带团时，可以接受旅游者给予的小费。()

A.正确B.错误

21.《旅游法》规定，旅游者有权要求导游人员提供超出合同约定的服务。()

A.正确B.错误

22.导游人员在进行讲解时，可以随意发表个人政治观点。()

A.正确B.错误

23.旅游者有权要求导游人员对其携带的行李物品进行保管。()

A.正确B.错误

24.导游人员在进行导游活动时，可以自行决定行程安排。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述导游人员在进行导游活动时应遵守的职业道德。

26.在遇到旅游者对旅游服务