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网吧疫情应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和控制新冠疫情在本网吧内的发生和传播，保障上网顾客及员工的身体健康与生命安全，维护网吧正常经营秩序，确保在突发疫情事件时能够迅速、科学、有效地采取应急处置措施，特制定本预案。

（二）编制依据

本预案根据国家及地方最新发布的关于新冠肺炎疫情防控的法律法规、政策文件以及行业指导意见进行编制，并将根据疫情形势变化和相关要求及时更新调整。

（三）适用范围

本预案适用于本网吧全体员工及所有进入网吧的顾客，涵盖网吧日常运营、疫情发生及应急处置等各个阶段的疫情防控工作。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：将疫情防控作为日常工作的重中之重，落实各项常态化防控措施，防患于未然。

2.统一领导，分级负责：明确网吧负责人为疫情防控第一责任人，建立健全应急指挥体系，各岗位人员各司其职，协同配合。

3.快速反应，果断处置：一旦发现疫情相关线索或疑似病例，立即启动应急预案，迅速采取隔离、报告等措施，防止疫情扩散。

4.科学防控，精准施策：依据最新疫情防控知识和指引，结合网吧实际情况，采取科学、有效的防控手段，避免过度防控或防控不力。

二、组织领导与职责

（一）应急领导小组

网吧成立疫情防控应急领导小组，由网吧负责人任组长，成员包括店长、技术员、保洁员及各区域负责人。组长全面负责应急指挥工作，副组长协助组长开展工作。

（二）主要职责

1.组长职责：负责启动和终止应急预案，对重大应急决策进行部署，协调各方资源，向上级主管部门报告疫情及处置情况。

2.副组长职责：协助组长落实各项防控措施，监督各岗位防控职责的履行，组织开展员工培训和应急演练。

3.成员职责：

*店长/值班经理：负责现场日常防控工作的组织与落实，包括顾客引导、信息登记、体温检测、秩序维护等。

*技术员：负责网吧内通风系统、空调设备的正常运行与维护，确保空气流通；保障疫情防控相关信息系统的稳定。

*保洁员：负责经营场所、设备设施、公共区域的清洁消毒工作，确保消毒频次和效果。

*收银员/服务员：在各自岗位上提醒顾客佩戴口罩，进行健康码查验和体温测量，发现异常情况及时报告。

三、日常防控措施

（一）员工健康管理

1.健康监测：建立员工健康台账，每日上岗前对员工进行体温测量和健康状况询问，如有发热、咳嗽等不适症状，立即停止其工作并安排就医。

2.个人防护：员工工作期间必须全程佩戴口罩，勤洗手，保持个人卫生。根据岗位需要，可配备手套、护目镜等防护用品。

3.疫苗接种：积极组织员工接种新冠疫苗，倡导符合条件的员工进行加强针接种。

4.出行管理：提醒员工尽量减少前往人群密集场所，避免前往中高风险地区。如有特殊情况需外出，返岗时应按规定报告并配合落实相关防控措施。

（二）顾客管理

1.入口管控：在网吧入口处设置查验点，安排专人负责对所有进入人员进行体温检测，查验健康码、行程码（根据地方要求）。对体温异常（≥37.3℃）或健康码非绿码人员，谢绝入内并礼貌劝返，必要时引导其前往就近发热门诊就诊。

2.信息登记：鼓励顾客通过扫码等非接触方式登记个人信息，确需纸质登记的，提供消毒笔。登记信息应包括姓名、联系方式、到店及离店时间等。

3.限流错峰：根据网吧场地面积和座位布局，科学设置最大接待量，必要时采取预约、限流等措施，避免人员过度聚集。顾客就座时，尽量保持一定间距。

4.行为规范：提醒顾客在网吧内全程佩戴口罩，非必要不摘下。加强巡查，对未规范佩戴口罩的顾客进行友善提醒。

（三）场所与设施管理

1.通风换气：每日营业前、营业中及营业结束后，确保门窗敞开，保持空气流通。如使用空调，应按要求运行，定期清洗消毒空调滤网和通风管道。

2.清洁消毒：

*公共区域：对门把手、前台、楼梯扶手、卫生间等高频接触部位，每日进行多次清洁消毒。

*设备设施：对电脑键盘、鼠标、耳机、座椅等顾客直接接触的设备，做到“一客一用一消毒”，或提供消毒湿巾供顾客自行擦拭。

*清洁工具：清洁消毒工具专区存放，分开使用，避免交叉污染。

3.垃圾处理：垃圾桶应加盖，及时清理垃圾，垃圾收集容器每日进行清洁消毒。

4.物资储备：储备足量的口罩、一次性手套、洗手液、消毒剂、体温计等防疫物资，并确保其在有效期内。

（四）宣传引导

在网吧入口、前台、显眼位置张贴疫情防控宣传海报、提示语，利用电子屏滚动播放防疫知识和注意事项，引导顾客和员工增强防护意识，配合防控工作。

四、疫情应急响应

（一）疑似病例发现与报告

1.当发现员工或顾客出现发热、干咳、乏力、咽痛等新冠相关症状时，现场人员应立即向应急领导小组报告。

2.应急领导小组接到报告后，立即安排将疑似症状人员引导至网吧内设置的临时隔离观