跨境物流配送协议（末端·上门版）.docxVIP

合同编号：__________

第一章合同当事人

第一条甲方信息

甲方（委托方）：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

统一社会信用代码：__________

第二条乙方信息

乙方（承运方）：__________

法定代表人：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

统一社会信用代码：__________

第三条当事人声明

双方均声明具备完全民事行为能力，有权签署并履行本协议项下的义务，且已获得签署本协议所需的一切内部授权和批准。

第二章合同标的

第四条服务内容

乙方为甲方提供跨境物流配送服务，具体包括从指定起运地到目的地的门到门运输服务，涵盖货物接收、仓储、运输、清关、派送等全流程操作。

第五条服务范围

第六条服务标准

乙方应按照国际物流行业标准和双方约定的服务质量要求提供服务，确保货物安全、及时送达，并提供全程可视化跟踪服务。

第三章权利义务

第七条甲方权利义务

甲方有权要求乙方按照约定标准提供服务，有权获取货物运输过程的实时信息。甲方应如实申报货物信息，按时支付服务费用，配合乙方完成清关手续。

第八条乙方权利义务

乙方有权按照约定收取服务费用，有权拒绝运输违禁品或危险品。乙方应妥善保管甲方货物，按时完成配送任务，及时向甲方反馈运输状态，承担因自身过失造成的货物损失责任。

第四章服务费用

第九条费用构成

服务费用包括基础运费、燃油附加费、清关手续费、末端派送费以及其他双方约定的附加费用。各项费率标准详见附件价格表。

第十条计费方式

费用按照实际重量或体积重量中的较大值计算，体积重量计算公式为长×宽×高÷计费系数。特殊货物或超大超重货物按双方另行约定的标准计费。

第十一条付款方式

甲方应在乙方开具发票后约定工作日内支付相应费用，付款方式包括银行转账、在线支付或其他双方认可的方式。逾期付款应承担相应的违约责任。

第五章运输时限

第十二条时限承诺

普通货物应在约定时限内送达目的地，具体时限根据起运地和目的地的不同而有所差异，详见附件时限表。特殊情况下，双方可另行约定具体的送达时间。

第十三条时限计算

运输时限从乙方收到甲方货物并确认接收信息之日起开始计算，不包括因清关延误、收货人不在或其他不可抗力因素造成的延误时间。

第十四条超时处理

如因乙方原因导致货物超时送达，乙方应承担相应的违约责任，具体赔偿标准按货物价值的一定比例计算，最高不超过该票货物运费的两倍。

第六章货物保险

第十五条保险责任

乙方应为基础运输服务提供基本保险保障，保险范围涵盖运输过程中的主要风险。甲方可根据货物价值选择购买额外保险服务。

第十六条理赔程序

发生货损货差时，甲方应在发现后及时通知乙方，乙方应在收到通知后约定工作日内完成现场查勘和定损工作，并在确定责任后约定工作日内完成赔付。

第十七条免责条款

因不可抗力、货物固有缺陷、包装不当、甲方申报信息不实等原因造成的损失，乙方不承担赔偿责任，但应协助甲方向相关责任方追偿。

第七章风险责任

第十八条风险转移

货物风险在乙方完成交付给收货人或其指定代理人时转移给收货人。在此之前的风险由乙方承担，在此之后的风险由收货人承担。

第十九条责任限额

乙方对单票货物的赔偿责任限额按照国际运输公约或双方约定的标准执行，甲方如需更高保障应购买额外保险。

第二十条特别约定

对于高价值货物、易碎品、危险品等特殊货物，双方应另行约定详细的责任承担标准和处理程序。

第八章保密义务

第二十一条保密范围

双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密、客户信息、价格政策等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。

第二十二条保密期限

保密义务在本协议终止后继续有效，保密期限为协议终止后三年，但对于涉及客户个人隐私的信息应永久保密。

第二十三条例外情况

依法应向政府部门披露的信息、已公开的信息、或双方另行约定可披露的信息不适用保密条款的约束。

第九章不可抗力

第二十四条不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、疫情管控等。

第二十五条通知义务

发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商确定是否继续履行合同或变更履行方式。

第二十六条责任免除

因不可抗力导致无法履行合同义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时通知对方相关情况。

第十章违约责任

第二十七条违约情形

包括但不限于：未按约定时限提供服务、货物丢失或损坏、未按约定标准操作、逾期支付费用、违反保密义务等情形。

第二十八条赔偿标准

违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济