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2025年信访局下属事业单位工作人员招聘考试试题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.信访工作在维护社会稳定和群众利益方面具有重要作用，以下哪项不是信访工作的主要任务？()

A.收集和反映群众的意见和要求

B.协助解决群众反映的问题

C.处理和答复信访事项

D.维护信访秩序

2.信访事项办理过程中，下列哪个环节不属于信访事项的办理流程？()

A.接待登记

B.分办转办

C.调查核实

D.资料归档

3.根据《信访条例》，下列哪项不属于信访人的权利？()

A.知悉信访事项的处理情况

B.要求信访工作人员回避

C.对信访事项的处理提出意见

D.要求信访局提供信访事项的书面答复

4.信访事项办理的期限一般为多少个工作日？()

A.10个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.45个工作日

5.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？()

A.书面形式

B.口头形式

C.电子邮件形式

D.以上都是

6.信访局在处理信访事项时，应当遵循哪些原则？()

A.公开、公平、公正

B.及时、准确、高效

C.依法、依规、依程序

D.以上都是

7.信访人提出信访事项后，信访局应当在多少个工作日内进行登记？()

A.1个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

8.信访事项处理完毕后，信访局应当如何向信访人反馈处理结果？()

A.书面形式

B.口头形式

C.电子邮件形式

D.以上都是

9.信访人在对信访事项处理结果不满意时，可以向哪个机构提出复查请求？()

A.上级信访局

B.当地人民政府

C.当地纪检监察机关

D.上一级人民政府信访局

10.信访局工作人员在接待群众来访时，应遵循哪些基本要求？()

A.耐心倾听

B.热情接待

C.认真记录

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.信访工作在维护社会稳定和群众利益方面具有哪些积极作用？()

A.及时反映社会矛盾和问题

B.协助解决群众困难

C.促进政府机关改进工作

D.提高政府公信力

12.信访事项的办理流程主要包括哪些环节？()

A.接待登记

B.分办转办

C.调查核实

D.答复处理

E.反馈监督

13.信访人可以通过哪些途径提出信访事项？()

A.书面形式

B.口头形式

C.电子邮件形式

D.当地政府网站

E.信访专用电话

14.信访局在处理信访事项时，应当遵循哪些原则？()

A.公开原则

B.公平原则

C.公正原则

D.及时原则

E.便民原则

15.信访事项处理完毕后，信访局应当采取哪些措施？()

A.向信访人反馈处理结果

B.做好信访事项的归档工作

C.对信访人进行满意度调查

D.对相关责任人员进行考核

E.对信访事项进行总结分析

三、填空题(共5题)

16.信访工作的重要原则之一是坚持______，确保信访工作的公正性和权威性。

17.信访人可以通过______和______两种方式向信访局提出信访事项。

18.信访事项的办理期限一般为______个工作日。

19.信访局在处理信访事项时，应当______，确保信访事项得到妥善处理。

20.信访事项处理完毕后，信访局应当______，以便对信访工作进行监督和改进。

四、判断题(共5题)

21.信访人提出的信访事项，信访局必须在3个工作日内予以答复。()

A.正确B.错误

22.信访人可以通过电子邮件形式提出信访事项。()

A.正确B.错误

23.信访局在处理信访事项时，可以不公开信访人的个人信息。()

A.正确B.错误

24.信访人提出的信访事项，如果涉及国家秘密，信访局可以不予答复。()

A.正确B.错误

25.信访人对于信访局的处理结果不满意，可以直接向人民法院提起诉讼。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述信访工作的主要任务。

27.信访事项的办理流程是怎样的？

28.信访人在提出信访事项时，需要注意哪些事项？

29.信访局在处理信访事项时，应当遵循哪些原则？

30.信访事项处理完毕后，信访局应当如何进行后续工作？

2025年信访局下属事业单位工作人员招聘考试试题(含答案)

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