工装衬衣销售话术.pptxVIP

RESUMPTIONPLAN

工装衬衣销售话术

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开场白

开场白

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引导需求表达

请问您是为个人选购还是为公司批量采购工装衬衣？

建立初步联系

我们专柜提供多款专业工装衬衣，适合不同行业和工作环境需求

引导需求表达

您好，欢迎光临工装衬衣专柜，我是您的销售顾问，很高兴为您服务

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需求分析

需求分析

您需要工装衬衣主要用于什么工作环境？室内办公还是户外作业？

您对工装衬衣的功能性有什么特别要求？如透气性、耐磨性或防护性等

您倾向于传统款式还是现代改良款的工装衬衣设计？

您本次计划采购多少件？是否需要配套的工装裤或外套？

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产品介绍

产品介绍

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材质说明：这款工装衬衣采用高支棉混纺面料，兼具棉的舒适性和化纤的耐用性

功能特性：特殊工艺处理使面料具备抗皱、防污和易去污特性，适合高强度工作环境

细节设计：加厚肩部设计、多功能口袋配置和加固缝线工艺，提升穿着寿命

安全标准：符合国家劳动防护用品标准，部分款式可选配反光条等安全设计

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专业建议

专业建议

我们提供标准版和宽松版两种剪裁，建议根据工作活动幅度选择合适的版型

批量订购可享受价格折扣，并提供企业LOGO绣制服务

我们提供标准版和宽松版两种剪裁，建议根据工作活动幅度选择合适的版型

夏季推荐透气网眼设计款，冬季可搭配我们的保暖内衬系列

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异议处理

异议处理

价格疑问回应

虽然价格略高，但使用寿命是普通衬衣的3倍以上，长期使用更经济

款式顾虑应对

我们提供样品试穿服务，可以先少量订购试用后再决定批量采购

质量疑虑解答

所有工装衬衣都经过严格测试，提供6个月质量保证期

交货期询问

常规款式有现货，特殊定制需求通常7-10个工作日内可以交付

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促成交易

促成交易

支持多种支付方式，对公账户转账还可开具增值税专用发票

付款方式介绍

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批量采购客户可享受免费尺寸调整和企业专属客服通道

增值服务说明

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本月批量采购满50件可享受9折优惠，并免运费送货上门

限时优惠提醒

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售后服务

售后服务

补货渠道

建立长期合作客户档案，补货时可享受VIP优先处理权

反馈收集

欢迎提供穿着体验反馈，帮助我们持续改进产品设计

保养指导

建议使用中性洗涤剂，避免漂白剂，机洗时反面洗涤可延长使用寿命

维修服务

提供专业修补服务，对易磨损部位如肘部、口袋可进行加固处理

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建立长期关系

建立长期关系

保持联系：我们定期会推出新品和优惠活动，希望与您保持联系，以便及时通知您

后续服务：对于长期合作的客户，我们会提供更专业的售后服务，包括但不限于订制服务、专属优惠等

客户关系管理：我们为长期合作伙伴提供积分系统，购买商品、参与活动都可以累积积分，换取礼品或抵扣货款

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促成交易及感谢

促成交易及感谢

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送别顾客

送别顾客

礼貌送别

感谢您的光临，如有任何问题或需要帮助，欢迎您随时与我们联系。祝您购物愉快！

期待再次光临

欢迎您下次再来，我们将继续为您提供优质的服务和产品

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拓展销售

拓展销售

推荐其他产品

除了工装衬衣，我们的产品线还包括工装裤、工作服外套等多种工装服饰，如果您感兴趣，欢迎进一步了解

介绍企业定制服务

我们提供企业定制服务，包括印制企业logo、定制尺码等，如果您有需要，可以联系我们

推荐搭配建议

根据您的职业和工作环境，我们可以为您提供一套完整的工装搭配建议，让您在工作场合更加专业、得体

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售后回访

售后回访

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回访计划

在您购买工装衬衣后的一段时间内，我们会进行售后回访，了解您对产品的满意度以及穿着体验

02

收集反馈

我们非常重视您的反馈意见，您的建议和意见将有助于我们改进产品和服务

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后续服务支持

如果您在后续使用过程中遇到任何问题或需要帮助，随时欢迎联系我们，我们将竭诚为您服务

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售后服务支持

售后服务支持

售后保障

维修服务

增值服务

我们承诺提供无忧退换服务，如有任何质量问题或尺寸不合适，您都可以在规定时间内享受免费退换服务

对于需要维修的工装衬衣，我们将提供专业的维修服务，确保您的衣物得到及时修复

长期合作客户可享受免费熨烫、修补等增值服务，让您的工装始终保持如新

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客户案例分享

客户案例分享

成功案例

客户评价

适用场景

分享一些我们工装衬衣在特定行业(如建筑、物流、石油化工等)的成功案例，展示产品的专业性和实用性

引用一些客户的评价和反馈，让潜在客户更加信任我们的产品和服务

根据不同行业和工作环境，展示工装衬衣的适用性和优势

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活动与促销信息

活动与促销信息

活动通知

促销活动

会员专享

定期向客户发送关于新品上市、促销活动、限时优惠等信息的通知，激发客户的购买欲望

推出一些针对工装衬衣的促销活动，如满减、买一赠一等，吸引客户购买

介绍会员专享的优惠和服务，鼓励客户成为我们的会员，享受更多福利

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培养