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娃哈哈市场调查方案设计

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调查背景与目标

调查范围与方法

数据收集计划

数据分析策略

时间表与资源配置

风险与成果管理

01

调查背景与目标

公司市场定位分析

产品线竞争力评估

对比娃哈哈旗下矿泉水、茶饮、果汁等产品与竞品的市场份额、定价策略及消费者偏好，挖掘产品优化方向。

03

研究核心消费人群的年龄、收入、地域分布及消费习惯，识别高潜力细分市场的需求特点。

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目标消费群体特征

品牌形象与市场认知

分析娃哈哈在消费者心智中的品牌定位，包括品牌知名度、美誉度及差异化优势，明确其在饮料行业的竞争地位。

01

消费者购买决策因素

调查娃哈哈在商超、便利店、线上平台等渠道的铺货率、陈列效果及促销活动有效性。

渠道覆盖与终端表现

竞品动态与市场趋势

分析主要竞争对手的新品策略、营销手段及市场份额变化，预判行业未来发展方向。

探究影响消费者选择娃哈哈产品的关键因素，如价格敏感度、包装设计、口感偏好及品牌忠诚度。

核心调查问题界定

预期目标设定

渠道效率提升

识别高潜力销售渠道，优化供应链管理，降低渠道成本并提升终端动销能力。

精准营销策略制定

基于消费者画像，设计差异化广告投放、社交媒体互动及线下推广活动，提高品牌触达效率。

优化产品组合

通过数据支撑，调整现有产品结构，开发符合市场需求的新品，提升产品线整体竞争力。

02

调查范围与方法

目标消费者群体界定

年龄与消费特征细分

聚焦不同年龄段消费者的购买偏好，分析儿童、青少年及成人对娃哈哈产品的需求差异，包括口味偏好、包装倾向及购买频率等核心指标。

收入与消费层级划分

场景化消费行为研究

根据家庭收入水平划分目标群体，研究高、中、低收入群体对娃哈哈产品的价格敏感度及品牌忠诚度，为定价策略提供依据。

针对家庭消费、个人即时消费、礼品采购等不同场景，挖掘消费者选择娃哈哈产品的动机及决策影响因素。

1

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覆盖一线至五线城市，重点分析不同城市层级中娃哈哈产品的市场渗透率、渠道分布及竞争格局差异，确保样本代表性。

城市层级覆盖策略

结合南北区域饮食文化差异，研究消费者对娃哈哈产品（如营养快线、AD钙奶）的接受度，识别区域化产品改进方向。

区域文化适配性调查

对比城乡市场的销售渠道效率、消费者品牌认知度及促销活动效果，制定差异化市场拓展方案。

城乡市场对比分析

地理区域覆盖规划

采用结构化问卷收集消费者购买频次、满意度评分及竞品对比数据，通过Likert量表量化品牌偏好与产品改进需求。

调查工具选择

定量问卷设计

针对核心消费群体（如母婴家庭）开展面对面访谈，挖掘未满足需求及潜在产品创新点，补充定量数据盲区。

深度访谈与焦点小组

结合电商平台销量数据、线下零售终端扫描数据，分析实际购买行为与问卷结果的匹配度，提升调查结论的客观性。

大数据与销售数据整合

03

数据收集计划

问卷设计关键要素

问题类型多样化

问卷需包含封闭式问题（如单选题、多选题）与开放式问题，兼顾量化分析与定性反馈，确保数据全面性。例如，可设计“您购买娃哈哈产品的频率”与“对新产品口感的建议”两类问题。

逻辑结构与顺序优化

问题排列应遵循从易到难、从行为到态度的原则，避免引导性提问。例如，先询问购买行为，再探究品牌认知，最后收集改进意见。

语言简洁无歧义

问题表述需精准，避免专业术语或模糊词汇（如“经常”“一般”），确保受访者理解一致。例如，“您每周饮用娃哈哈饮料的次数”优于“您是否常喝娃哈哈”。

预测试与修正

正式发放前需进行小范围试填，检验问题合理性、耗时及逻辑漏洞，根据反馈调整问卷内容。

样本抽取策略

分层随机抽样

依据目标市场特征（如年龄、地域、消费水平）分层，确保各群体代表性。例如，将样本按一线城市、二三线城市分层后随机抽取。

配额抽样控制

针对低响应率群体（如高收入人群）追加抽样，或替换无效样本，确保数据完整性。

设定关键变量（如性别、收入）的配额比例，避免样本偏差。例如，保证男女比例与人口普查数据一致。

动态样本补充机制

对调查员统一培训，规范提问方式、记录标准及应急处理流程，减少人为误差。例如，明确禁止诱导性语言。

标准化培训督导

设置逻辑校验规则（如“购买频率”与“消费金额”的关联性），系统自动标记异常数据，人工复核后修正或剔除。

实时数据质控

01

02

03

04

结合线上（问卷星、邮件）与线下（商超拦截、社区访谈）方式，扩大覆盖范围并提高响应率。

多渠道并行实施

剔除重复、矛盾或缺失率高的无效问卷，按时间、区域分类存储原始数据，便于后续分析溯源。

数据清洗与归档

数据采集执行步骤

04

数据分析策略

数据处理流程规范

数据清洗与标准化

对原始数据进行去重、缺失值填充及异常值处理，确保数据质量符合分析要求，同时统一数据格式和单位，便于后续建模与对比分析。

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