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2025年体检科护理工作总结和年工作要点

2025年，体检科护理团队在医院整体战略部署下，以“精准服务、健康管理、团队赋能”为核心目标，围绕“优化服务流程、深化健康干预、提升专业能力”三大主线开展工作，全年完成健康体检23865人次（同比增长12%），客户满意度从2024年的92%提升至95.3%，检后健康干预有效率达82%（较上年提高7个百分点），护理不良事件发生率为0.01‰（低于院控目标0.02‰），各项工作实现质效双升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作方向。

一、2025年工作总结

（一）以需求为导向，服务质量实现多维提升

1.流程优化精准