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全国2022年质量月活动知识竞赛题库及答案(共350题)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.我国质量月活动的起始时间是在哪一年？()

A.1982年

B.1983年

C.1984年

D.1985年

2.以下哪个不属于质量管理的四大基本活动？()

A.计划

B.控制

C.检查

D.改进

3.ISO9001标准适用于哪些类型的组织？()

A.只适用于生产型企业

B.只适用于服务型企业

C.适用于所有类型的企业

D.只适用于大型企业

4.以下哪个是六西格玛管理的基本理念之一？()

A.以顾客为中心

B.不断改进

C.强调领导力

D.追求卓越

5.以下哪个是全面质量管理（TQM）的核心？()

A.质量成本

B.质量控制

C.质量改进

D.质量规划

6.以下哪个不是ISO14001标准的要求？()

A.环境因素识别

B.环境目标管理

C.环境审核

D.环境风险评价

7.以下哪个是质量管理七种工具之一？()

A.流程图

B.甘特图

C.SWOT分析

D.标杆管理

8.以下哪个是ISO/IEC27001标准的核心要求？()

A.信息安全政策

B.信息安全组织

C.信息安全风险管理

D.信息安全事件管理

9.以下哪个不是质量管理体系文件的一部分？()

A.程序文件

B.指令性文件

C.工作指导书

D.技术规范

10.以下哪个是八项质量管理原则之一？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系认证的关键要素？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.测量、分析和改进

E.风险管理

12.以下哪些是六西格玛管理的基本原则？()

A.以数据为基础的决策

B.员工参与

C.持续改进

D.客户满意

E.团队合作

13.以下哪些是ISO9001:2015标准中提出的质量管理原则？()

A.以顾客为中心

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理系统方法

14.以下哪些是全面质量管理（TQM）的主要特点？()

A.顾客导向

B.持续改进

C.团队合作

D.多学科整合

E.管理层承诺

15.以下哪些是质量管理体系文件应当包含的内容？()

A.组织的质量方针和质量目标

B.质量管理体系范围

C.职责和权限

D.质量管理体系程序

E.支持性文件和记录

三、填空题(共5题)

16.我国质量月活动的主题口号通常为“质量强国，质量强企，质量强市，质量强区”，其中“质量强国”的提出时间是______年。

17.ISO9001标准中，质量管理体系的核心是______。

18.六西格玛管理中的“六西格玛”指的是在正态分布中，每百万个机会中仅______个缺陷。

19.全面质量管理（TQM）的核心理念是______，强调所有员工都参与到质量管理活动中。

20.ISO14001标准是______管理体系标准，旨在帮助组织提升环境管理水平。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须对所有的风险进行管理。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理只适用于制造业。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）的目标是追求零缺陷。()

A.正确B.错误

24.ISO14001标准是针对产品安全性的管理体系标准。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系认证过程是自愿的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述质量管理体系认证的过程。

27.如何理解全面质量管理（TQM）中的“全员参与”？

28.什么是六西格玛管理中的“DMAIC”改进流程？

29.ISO9001标准中，如何理解“过程方法”？

30.请说明ISO14001标准对环境管理体系的要求。

全国2022年质量月活动知识竞赛题库及答案(共350题)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】我国质量月活动始于1983年，每年9月开展。

2.【答案】C

【解析】质量管理的四大基本活动包括计划、执行、检查和改进，检查不属于这四大基本活动之一。

3.【答案