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护理部护理工作总结(2篇)

（第一篇）

本年度护理部围绕医院中心工作，以患者安全为核心，持续深化优质护理服务，各项工作取得阶段性成效。在质量控制方面，建立三级质控体系，修订护理质量标准28项，新增专科护理指引15项，每月开展重点环节督查，全年累计检查科室144次，现场整改问题326项。针对给药错误高发问题，推行双人核对扫码制度，组织药品知识培训12场，考核覆盖率达100%，三季度给药错误发生率较上半年下降42%。不良事件上报实行非惩罚性激励机制，全年收集不良事件189例，其中Ⅲ、Ⅳ级事件占比83%，通过根本原因分析改进流程23项，涉及输液管路固定、标本采集等6个高风险环节。

人力资源管理方面，优化护士排班系统，实行APN弹性排班，在重症医学科、急诊科试点“机动护士池”制度，有效缓解科室人力紧张问题。全年招聘新护士56名，完成规范化培训89人次，其中35人通过N1级考核。开展分层级培训，组织急救技能操作考核4次，合格率98.6%，心肺复苏、除颤仪使用等核心技能全员达标。选派12名骨干护士赴上级医院进修，培养伤口造口、糖尿病等专科护士8名，专科护理门诊年服务量突破5000人次。

护理服务持续改进，全面推行责任制整体护理模式，患者分管率提升至92%。开展“一患一策”健康教育，制作专科康复视频36个，发放图文手册2.3万份，患者健康知识知晓率由78%提高至91%。优化出院随访流程，建立多学科随访团队，全年电话随访出院患者4.2万人次，上门随访重症康复患者136例，患者满意度较去年提升3.5个百分点，获市级优质护理服务示范病区3个。

教学科研取得突破，承担护理院校临床教学任务，接收实习护生210名，组织教学查房86次，技能考核43场，获评省级优秀带教老师5名。申报省级科研课题3项，开展新技术项目8项，其中“超声引导下精准静脉穿刺”项目在全院推广后，穿刺成功率提升至97%，平均穿刺时间缩短4.2分钟。发表核心期刊论文15篇，实用新型专利授权6项，举办市级继续教育项目4期，参会人员达800余人次。

（第二篇）

全年护理工作以等级医院评审标准为抓手，聚焦护理内涵建设，在质量、安全、服务等维度实现全面提升。质量监控体系持续完善，建立护理质量大数据分析平台，实时监控12项关键指标，其中导管相关感染率控制在0.8‰以下，压疮发生率降至0.32例/千床日。开展护理质量改善项目27个，“降低术后患者非计划性拔管率”项目获全国护理质量改善大赛三等奖，通过实施约束带改良、镇静评分动态监测等措施，拔管率下降58%。

人才梯队建设成效显著，完善护士职业发展通道，新增副主任护师6名，主管护师18名，选拔护理管理后备人才20名。实施专科护士培养计划，选派5名护士赴国外研修，培养省级专科护士5名，开设糖尿病、静脉治疗等专科护理门诊6个，年服务量突破1.2万人次。创新培训模式，采用情景模拟、VR实训等教学方法，组织急危重症救治演练12次，护士应急处置能力考核优秀率达95%。

服务模式不断创新，推行“无陪护”护理服务试点，在骨科、神经内科等5个科室实现生活护理全覆盖，配备护理员32名，患者家属陪护率下降65%。建立“互联网+护理服务”平台，开展上门护理服务236人次，涵盖伤口换药、静脉输液等18项服务内容。优化就医流程，实施“一站式”入院准备服务，患者入院办理时间缩短至15分钟以内，护理服务满意度达98.7%。

科研教学成果丰硕，承担国家级继续教育项目2项，主编护理专著3部，发表SCI论文8篇，获得国家实用新型专利12项。加强临床教学管理，接收进修护士86名，培养实习护生320名，获评国家级优秀教学团队1个。推动护理信息化建设，实现电子护理文书全覆盖，上线移动护理PDA系统，护理记录书写时间平均缩短40分钟，护士直接护理时数占比提升至72%。

院感防控扎实有效，落实常态化疫情防控要求，组织院感知识培训48场，开展应急演练8次，全员考核合格率100%。加强重点部门感染管理，ICU、手术室等区域空气培养合格率达100%，医疗废物规范处置率100%。创新院感监测方法，采用ATP生物荧光检测技术，物体表面清洁合格率由85%提升至98%。

成本管控成效明显，推行耗材精细化管理，建立二级库物资管理系统，高值耗材使用率下降12%，全年节约成本230万元。开展节能降耗活动，规范一次性物品使用，科室成本核算达标率100%。优化护理工作流程，减少无效劳动，通过流程再造节约护理工时约1.2万小时/年，将更多时间用于直接服务患者。