化妆品销售技巧话术.pptx

2025汇报人：化妆品销售技巧话术

-顾客来店前的准备顾客接待基础技巧产品询问应对策略售后跟进与服务延伸有效沟通与产品展示利用销售活动刺激消费销售后的反馈与改进销售团队的建设与培训品牌形象的塑造与维护目录利用社交媒体进行营销定期回访与维护客户提高销售业绩的技巧

1顾客来店前的准备

顾客来店前的准备公司了解度产品熟悉度全面掌握产品规格、产地、价格、促销政策、性能特点、目标消费群体和核心卖点，确保能流畅解答顾客疑问熟悉企业历史、规模、组织架构、人事政策、销售制度和规章条款，增强专业可信度

2顾客接待基础技巧

顾客接待基础技巧0102030504保持稳定声音和肢体语言，眼神自然接触，展现专业底气维持