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三级烟草专卖管理师岗位技能-试卷答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.烟草专卖管理师的主要职责是什么？()

A.管理烟草种植面积

B.监督烟草生产过程

C.负责烟草市场监管

D.研究烟草消费趋势

2.以下哪项不属于烟草专卖管理师应具备的技能？()

A.法律法规知识

B.管理能力

C.烟草种植技术

D.财务管理

3.烟草专卖许可证的发放程序包括哪些步骤？()

A.申请、审查、批准、公示

B.审查、申请、批准、公示

C.公示、申请、审查、批准

D.批准、申请、公示、审查

4.烟草专卖管理师在进行市场检查时，发现以下哪种情况应立即报告上级部门？()

A.烟草零售店未按规定摆放烟草产品

B.烟草零售店存在假冒伪劣烟草产品

C.烟草零售店超范围经营

D.烟草零售店存在过期烟草产品

5.以下哪种行为属于烟草专卖管理师违规操作？()

A.严格按照规定程序办理烟草专卖许可证

B.对市场进行检查并记录情况

C.私自收受烟草经营者的贿赂

D.定期向上级部门汇报工作

6.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时应遵循的原则是什么？()

A.先入为主，迅速处理

B.公平公正，客观公正

C.以罚代管，快速解决

D.先处理再调查，确保效率

7.烟草专卖管理师在进行市场调研时，应收集哪些方面的信息？()

A.烟草市场供需情况

B.烟草产品价格

C.烟草消费者偏好

D.以上都是

8.以下哪种烟草产品不属于专卖管理范围？()

A.烟草卷烟

B.烟草雪茄

C.烟草烟丝

D.电子烟

9.烟草专卖管理师在处理违规案件时，应遵循哪些原则？()

A.依法行政，公平公正

B.先入为主，迅速处理

C.以罚代管，快速解决

D.先处理再调查，确保效率

10.烟草专卖管理师在培训新员工时应重点讲解哪些内容？()

A.烟草专卖法律法规

B.烟草市场管理知识

C.烟草产品知识

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.烟草专卖管理师在进行市场调研时，需要收集哪些方面的信息？()

A.烟草市场需求量

B.烟草产品价格波动

C.烟草消费者购买习惯

D.竞争品牌的市场表现

E.烟草行业政策法规

12.以下哪些行为属于烟草专卖管理师在市场监管中的职责？()

A.检查烟草零售户是否持有有效许可证

B.监督烟草零售户是否按照规定销售烟草产品

C.处理消费者对烟草产品的投诉

D.定期上报市场检查情况

E.收集烟草市场违法行为的线索

13.烟草专卖管理师在处理违规案件时，应采取哪些措施？()

A.确保案件调查的合法性和公正性

B.严格按照程序进行调查和处理

C.及时向有关部门报告案件进展

D.保护当事人的合法权益

E.公开透明地处理结果

14.烟草专卖管理师在培训新员工时，应教授哪些知识？()

A.烟草专卖法律法规

B.烟草市场管理技能

C.烟草产品知识

D.消费者服务技巧

E.信息技术应用

15.以下哪些因素可能影响烟草市场的供需关系？()

A.烟草种植面积和产量

B.烟草产品价格

C.消费者收入水平

D.烟草行业政策

E.竞争品牌的市场策略

三、填空题(共5题)

16.烟草专卖管理师在进行烟草市场监管时，应当首先了解的是烟草市场的供需状况。

17.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时，必须坚持的原则是

18.烟草专卖许可证的有效期限为

19.烟草专卖管理师在培训新员工时，应重点强调的是

20.烟草专卖管理师在市场检查中，如发现烟草零售户未持有有效许可证，应

四、判断题(共5题)

21.烟草专卖管理师在市场检查时，可以不按照规定的检查程序进行。()

A.正确B.错误

22.烟草专卖管理师在处理消费者投诉时，可以不公开处理结果。()

A.正确B.错误

23.烟草专卖管理师在培训新员工时，可以不强调法律法规的重要性。()

A.正确B.错误

24.烟草专卖许可证可以在有效期满后立即申请延续。()

A.正确B.错误

25.烟草专卖管理师在发现市场违法行为时，可以不立即报告上级部门。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述烟草专卖管理师在市场监管中的主要任务。

27.如何正确处理消费者对烟草产品的投诉？

28.烟草专卖管理