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网格仓冷链物流协议

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务使用方）：_________________________

鉴于甲方拥有并运营网格仓网络，具备提供冷链仓储及物流服务的能力；乙方需要利用甲方提供的网格仓网络及相关服务进行冷链商品的存储、分拣、配送等。根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意向乙方提供以下网格仓冷链物流服务：

（1）提供符合协议约定温度湿度要求的网格仓设施，用于乙方货物的存储，包括但不限于冷藏库、冷冻库等。

（2）提供货物在网格仓内的出入库管理服务，包括货物的接收、验收、登记、入库、存储、分拣、拣选、复核、打包、出库等操作。

（3）提供网格仓内的库存管理服务，包括库存信息的实时更新、提供盘点支持等。

1.2甲方同意根据乙方需求，利用其网络中的网格仓及冷藏运输资源，为乙方提供冷链运输服务，包括：

（1）将乙方指定货物从指定地点使用符合标准的冷藏车辆运输至约定的甲方网格仓。

（2）将存储于甲方网格仓的乙方货物，按照乙方指示，使用冷藏车辆运往指定目的地，包括其他网格仓或终端客户。

1.3甲方同意根据乙方需求及协议约定，提供以下增值服务：

（1）提供全程温度监控与记录服务，确保货物在存储及运输过程中的温度符合约定要求，并记录相关数据，异常时及时通知乙方。

（2）提供信息平台对接服务，乙方可通过指定方式访问信息平台，查询货物状态、温度数据、进行订单管理、库存查询等。

（3）根据乙方需求，提供符合冷链要求的包装材料或进行特定包装操作。

（4）提供入库前或出库前的货物质量检验服务，具体项目由双方另行协商确定。

第二条服务标准与要求

2.1温度控制：

（1）甲方应确保所提供网格仓的存储温度稳定在协议约定的范围内，具体温度要求见附件一（若约定温度在标准合同文本中，可在此处列出，如：冷藏库温度应保持在+2℃至+8℃，冷冻库温度应保持在-18℃以下）。温度波动不得超过约定范围[例如：±2℃]。

（2）在货物运输过程中，甲方应使用符合标准的冷藏车辆，确保货物温度符合乙方要求，运输途中的温度监控记录应作为服务凭证之一。

（3）甲方应建立温度监控体系，对库内及运输车辆内的温度进行实时监控，并按约定频率（如每[小时/分钟]）记录数据，异常情况应立即报警并通知乙方及采取处理措施。

2.2操作时效：

（1）货物入库验收、入库登记应在乙方货物抵达后[例如：4]小时内完成。

（2）货物出库拣选、复核、打包应在接到有效出库指令后[例如：6]小时内完成，并确保按时装车发运。

（3）甲方应配合乙方需求，提供高效的操作流程，确保货物在网格仓内的周转效率。

2.3货物安全：

（1）甲方应制定并执行标准的货物操作规程，轻拿轻放，防止货物在操作过程中发生挤压、碰撞等损伤。

（2）对于乙方提出的易碎、贵重、特殊包装等货物，甲方应采取额外的保护措施，并按乙方指示进行操作。

（3）甲方应保持网格仓内环境清洁，防止货物污染。

2.4设施与设备标准：

（1）甲方承诺网格仓设施符合国家及行业关于仓储安全、消防、卫生的相关标准。

（2）冷链相关设备（如制冷机组、保温库体、冷藏车辆制冷系统等）应保持良好运行状态，温控精度符合约定要求，并配备备用或应急设施。

（3）甲方应定期对冷链设备进行维护保养和校准，确保其正常运行。

2.5信息准确性：

（1）甲方应确保货物出入库信息的准确录入，保证库存数据与实际库存基本一致。

（2）温度监控数据应真实、准确，能够供乙方查询和追溯。

（3）甲方提供的信息平台应保证数据的及时性和可用性。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议第一条约定的范围和第二条约定的标准，向乙方提供冷链物流服务。

（2）确保所提供网格仓及其配套冷链设施、设备的正常运行，满足约定的温湿度等条件。

（3）建立健全内部操作管理制度和应急预案，确保服务过程的规范性和安全性。

（4）对在服务过程中了解的乙方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

（5）根据乙方需求，提供必要的信息系统支持和技术指导。

（6）遵守国家有关食品安全、检验检疫、交通运输等法律法规的规定。

（7）有权要求乙方提供准确、完整的货物信息、标签和符合要求的包装。

（8）有权根据协议约定收取服务费用。

3.2乙方的权利与义务：