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2025椒江考保安试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.保障客户安全

B.维护公共秩序

C.处理客户投诉

D.负责公司财务

2.在发生火灾时，保安员首先应该怎么做？()

A.立即拨打火警电话

B.组织人员疏散

C.检查现场是否有被困人员

D.以上都是

3.以下哪种行为是保安员不应采取的？()

A.使用礼貌用语与客户交流

B.对违反规定的行为进行劝阻

C.使用暴力对待客户

D.保持高度警惕

4.保安员发现有人携带危险物品时，应该如何处理？()

A.予以没收

B.直接上报

C.尝试与对方沟通，了解情况后上报

D.留在原地观察

5.以下哪种情况保安员需要立即上报？()

A.客户询问餐厅的营业时间

B.客户在店内大声喧哗

C.窗户损坏需要修理

D.发现一名可疑人员

6.在巡逻过程中，保安员应该注意观察哪些方面？()

A.客户的行为举止

B.周围环境是否有异常

C.紧急出口是否畅通

D.以上都是

7.以下哪项不是保安员培训的内容？()

A.安全防范知识

B.法律法规知识

C.武器使用技能

D.心理健康知识

8.在紧急情况下，保安员应该如何使用对讲机？()

A.随时保持开启状态

B.在紧急情况下才开启

C.只在巡逻时开启

D.每隔一段时间开启一次

9.以下哪种情况保安员不能进行制止？()

A.客户在店内吸烟

B.客户在店内大声喧哗

C.客户在店内打闹

D.客户在店内使用手机

10.在处理客户投诉时，保安员应该遵循哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.积极解决问题，不推诿责任

C.保持礼貌，尊重客户

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些情况应立即上报？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现有人打架斗殴

C.发现紧急出口被堵塞

D.发现客户遗失物品

12.保安员在制止违反规定的行为时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，避免激化矛盾

B.依法依规，避免滥用职权

C.保持礼貌，尊重当事人

D.事后报告，接受调查

13.以下哪些是保安员在紧急疏散时需要做的准备工作？()

A.熟悉紧急疏散路线和出口位置

B.确保紧急出口畅通无阻

C.学习使用灭火器等消防设备

D.制定紧急疏散预案

14.保安员在遇到以下哪些情况时，需要向公安机关报案？()

A.发生盗窃案件

B.发生火灾

C.发现有人携带毒品

D.发生交通事故

15.以下哪些是保安员在执行职责时应具备的素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.法律法规知识

D.良好的沟通能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应定期对____进行检查，确保其正常工作。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先____，以了解客户的具体问题。

18.在紧急疏散过程中，保安员应引导人员向____方向疏散，以确保安全。

19.保安员在遇到可疑人员时，应首先____，以判断其是否有不良动机。

20.保安员在遇到火灾时，应立即____，并组织人员疏散。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户进行沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现有人携带危险物品时，可以直接没收。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不使用对讲机进行汇报。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守法律法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问保安员在发现火警时应如何报警和处理？

27.请描述保安员在遇到紧急医疗救助请求时应该怎么做？

28.如何正确使用手铐对犯罪嫌疑人进行控制？

29.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理以确保客户满意度？

30.请说明保安员在执行夜间巡逻任务时，应如何提高自身的安全意识？

2025椒江考保安试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是负责安全保卫工作，而财务工作是财务部门的职责，因此D项不属于保安员职责。

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