《公共关系学》自测题二.docxVIP

《公共关系学》自测题二

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系活动的核心是什么？()

A.企业利益

B.消费者需求

C.信息传播

D.政府法规

2.以下哪项不是公共关系的功能？()

A.建立品牌形象

B.危机管理

C.财务管理

D.市场调研

3.公共关系的目标不包括以下哪项？()

A.提高企业知名度

B.改善企业形象

C.促进产品销售

D.增加企业利润

4.以下哪种传播方式最适合进行公共关系活动？()

A.广告

B.新闻报道

C.口碑传播

D.广播

5.公共关系危机处理的首要步骤是什么？()

A.分析危机原因

B.制定应对策略

C.与媒体沟通

D.承认错误

6.以下哪项不是公共关系活动中的公众？()

A.消费者

B.员工

C.竞争对手

D.政府机构

7.公共关系的基本原则不包括以下哪项？()

A.诚信原则

B.公平原则

C.保密原则

D.透明原则

8.以下哪种公共关系活动不属于危机公关？()

A.产品召回

B.企业赞助

C.公关危机处理

D.企业形象宣传

9.公共关系活动中的传播媒介不包括以下哪项？()

A.电视

B.互联网

C.广播

D.电信

10.公共关系活动中的公众关系管理不包括以下哪项？()

A.消费者关系管理

B.媒体关系管理

C.员工关系管理

D.竞争对手关系管理

二、多选题(共5题)

11.公共关系的基本要素包括哪些？()

A.组织与公众

B.传播

C.目标

D.策略

E.法规

12.公共关系危机可能由哪些因素引起？()

A.产品质量问题

B.媒体负面报道

C.管理层决策失误

D.自然灾害

E.竞争对手破坏

13.公共关系活动中的传播媒介主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公共关系活动

E.政府机构

14.公共关系的目标有哪些？()

A.增强企业竞争力

B.提高企业知名度

C.改善企业形象

D.促进产品销售

E.增加企业利润

15.公共关系危机处理的原则有哪些？()

A.及早发现，及时处理

B.诚信为本，公开透明

C.主动沟通，积极应对

D.内部协调，外部合作

E.遵守法律法规

三、填空题(共5题)

16.公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，其核心是[信息传播]。

17.公共关系的四大职能包括：[沟通协调]、[形象塑造]、[危机管理]和[关系维护]。

18.在公共关系活动中，[媒体关系]是至关重要的一个方面，它涉及与新闻媒体建立和维护良好的关系。

19.公共关系危机处理的原则之一是[诚信为本，公开透明]，即在危机面前保持诚实，及时向公众披露信息。

20.公共关系的目标之一是[建立品牌形象]，通过一系列公关活动提升品牌在公众心中的认知度和好感度。

四、判断题(共5题)

21.公共关系活动的主要目的是为了提高企业的经济效益。()

A.正确B.错误

22.公共关系危机一旦发生，企业应立即对外发布信息，无论信息是否完整。()

A.正确B.错误

23.公共关系活动中的传播媒介只包括电视、广播和报纸等传统媒体。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机处理过程中，企业应该首先考虑自身利益。()

A.正确B.错误

25.公共关系的目标之一是提升企业的社会形象，这有助于企业获得更多的社会资源。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述公共关系危机的特点。

27.在公共关系活动中，如何有效地进行危机预防？

28.公共关系危机处理的原则有哪些？

29.公共关系活动中，如何评估公关活动的效果？

30.请谈谈公共关系在企业社会责任中的重要作用。

《公共关系学》自测题二

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】公共关系活动的核心是信息传播，通过有效的传播手段，建立和维护企业与公众之间的良好关系。

2.【答案】C

【解析】公共关系的功能包括建立品牌形象、危机管理和市场调研等，但不涉及财务管理。

3.【答案】D

【解析】公共关系的目标包括提高企业知名度、改善企业形象和促进产品销售等，但不直接涉及增加企业利润。

4.【答案】B

【解析】新闻报道