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2025年收费及监控员职业技能竞赛理论考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.高速公路收费员在收费过程中，下列哪种行为是不正确的？()

A.穿着整齐，仪态端庄

B.使用礼貌用语，保持微笑

C.未经允许不得离开收费岗位

D.可以在岗期间与驾驶员闲聊

2.监控员在处理交通事故时，下列哪项信息是必须立即上报的？()

A.事故原因

B.事故地点

C.事故责任

D.事故双方姓名

3.关于高速公路监控系统，下列哪个说法是错误的？()

A.可以实时监控车辆行驶状况

B.可以对车辆进行定位

C.可以对交通事故进行远程处理

D.仅能监控车辆速度

4.监控员在进行车辆超速预警时，以下哪种措施最为有效？()

A.语音警告

B.警示灯警告

C.同时使用语音和警示灯警告

D.不进行警告，让驾驶员自行发现

5.高速公路收费站设置在哪个区域最合理？()

A.城市中心区域

B.高速公路入口处

C.高速公路出口处

D.城市郊区

6.在处理驾驶员违规操作时，监控员应该怎么做？()

A.立即处罚，不留余地

B.耐心说服，给予教育

C.严厉批评，不给予任何解释

D.不予理会，让驾驶员自行改正

7.下列哪种情况属于高速公路交通事故？()

A.车辆轻微刮擦

B.车辆因故障无法启动

C.车辆发生碰撞，有人员受伤

D.车辆超车失败

8.高速公路收费员在进行现金收费时，应注意哪些事项？()

A.防止假币，确保现金安全

B.快速收银，提高收费效率

C.严格按规定操作，不得随意更改金额

D.以上都是

9.监控员在发现车辆超载时，应该采取哪些措施？()

A.直接放行，不进行干涉

B.建议车辆减速，确保安全

C.报告相关部门，进行处罚

D.驱车跟随，观察车辆动态

二、多选题(共5题)

10.高速公路收费员在收费过程中，应具备以下哪些技能？()

A.熟练掌握收费操作流程

B.能够处理突发情况

C.具备良好的沟通能力

D.了解高速公路相关法律法规

E.熟悉车辆类型和收费标准

11.监控员在处理交通事故时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保现场安全，设置警示标志

B.及时上报事故情况，请求救援

C.对事故车辆进行拍照取证

D.帮助受伤人员寻求医疗救助

E.未经允许不得擅自移动事故车辆

12.高速公路监控系统通常包括哪些功能？()

A.车辆流量统计

B.交通事故预警

C.车辆超速监控

D.车道占用检测

E.环境监控

13.以下哪些情况属于高速公路收费员在岗期间禁止的行为？()

A.随意离开收费岗位

B.接听私人电话

C.与驾驶员发生争执

D.未经允许接受驾驶员小费

E.从事与工作无关的活动

14.监控员在发现车辆违规行为时，应如何处理？()

A.立即进行语音警告

B.使用警示灯提醒驾驶员

C.记录违规行为，作为证据

D.及时上报相关部门

E.忽略违规行为，不予理会

三、填空题(共5题)

15.高速公路收费员在操作收费设备时，必须使用正确的操作方法，以下哪种操作方法是错误的？

16.监控员在处理交通事故时，应首先确认事故现场的安全，以下哪种做法是确保现场安全的有效措施？

17.高速公路监控系统中的视频监控系统，其分辨率通常分为多个等级，其中最高等级的分辨率称为？

18.收费员在遇到驾驶员不熟悉高速公路通行规则的情况时，应提供哪些帮助？

19.在高速公路发生车辆故障时，监控员应指导驾驶员采取的正确措施是？

四、判断题(共5题)

20.高速公路收费员在收费过程中，可以接受驾驶员给予的小费。()

A.正确B.错误

21.监控员在发现车辆超速时，可以直接采取措施对车辆进行拦截。()

A.正确B.错误

22.高速公路收费站的收费员可以随意调整收费标准。()

A.正确B.错误

23.监控员在进行视频监控时，可以随意调整摄像头的角度。()

A.正确B.错误

24.高速公路发生交通事故时，监控员可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述高速公路收费员在日常工作中应遵守的服务规范。

26.当监控员在处理交通事故时，应如何确保现场的安全？

27.请解释高速公路收费系统中，什么是电子不停车收费系统（ETC）