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企业质量体系认证方案

一、合同主体

本合同由以下双方签订，旨在明确双方在企业质量体系认证服务中的权利与义务。甲方（委托认证企业）为寻求质量体系认证服务的一方，乙方（认证机构）为提供专业认证服务的一方。甲方名称：____________________，法定代表人：张某，地址：____________________。乙方名称：____________________，法定代表人：李某，地址：____________________。双方确认具备签订本合同的合法资格，并承诺遵守相关法律法规。

二、服务内容

乙方为甲方提供全面的企业质量体系认证服务，包括但不限于认证咨询、文件审核、现场评估及认证决定等环节。服务内容涵盖质量管理体系标准的符合性评估，例如ISO9001标准或其他适用标准。具体服务包括初步诊断、体系文件编制指导、内部审核培训、现场审核实施及最终认证报告出具。乙方将根据甲方行业特点定制服务方案，确保认证过程符合国际认可规范。服务目标是通过认证提升甲方质量管理水平，增强市场竞争力。服务期限自合同生效日起计算，预计在xx月xx日前完成全部认证流程。

（一）认证过程细节

认证过程分为四个阶段：第一阶段为文件审核，乙方评估甲方质量管理体系文件的完整性和合规性；第二阶段为现场审核，乙方派出审核团队实地检查甲方操作流程、记录保存及员工培训情况；第三阶段为认证决定，乙方基于审核结果出具认证报告，并决定是否授予认证证书；第四阶段为后续监督，乙方在认证有效期内定期进行监督审核，确保体系持续改进。甲方需提供必要的场地、人员及文件支持，乙方保证审核过程的客观性和专业性。

（二）服务标准与要求

乙方服务应符合国家认证认可监督管理机构的相关规定，确保认证结果公正有效。甲方需确保其质量管理体系真实运行，提供准确信息，不得隐瞒或伪造数据。乙方在服务中采用风险导向方法，识别关键控制点，并针对甲方薄弱环节提出改进建议。服务成果包括认证证书及审核报告，证书有效期为三年，期间乙方提供年度复审服务。

三、责任与义务

甲方责任包括及时提供完整、真实的体系文件及运营数据，配合乙方审核安排，支付约定费用，并实施乙方提出的改进建议。甲方应指派专人负责沟通协调，确保审核过程顺利进行。乙方责任包括提供专业、高效的认证服务，遵守保密义务，及时出具审核报告，并确保认证过程符合行业标准。乙方需指派经验丰富的审核员，并承担审核中产生的差旅费用。双方均承诺遵守合同条款，维护对方商业信誉。

（一）甲方具体义务

甲方需在合同生效后十日内提交质量管理体系文件初稿，包括质量手册、程序文件及记录表单。在审核期间，甲方应安排相关人员参与访谈和现场演示，提供办公设施及安全环境。甲方需确保所有提供信息真实无误，若因信息不实导致认证失败，责任由甲方承担。

（二）乙方具体义务

乙方应在收到甲方文件后十五日内完成初步审核反馈，并在现场审核前提供详细计划。审核过程中，乙方需保护甲方商业秘密，不得泄露任何敏感信息。乙方应在审核结束后三十日内出具正式认证报告，若需延期，应提前通知甲方并说明原因。

四、费用与支付

本合同总费用为人民币__________元，包括认证申请费、审核费及证书费。支付方式为分期支付：甲方在合同签订后五日内支付首期款50%，金额为__________元；现场审核完成后支付二期款30%，金额为__________元；认证证书颁发后支付尾款20%，金额为__________元。所有款项通过银行转账支付至乙方指定账户，账户信息由乙方另行提供。若甲方逾期支付，每延迟一日需按未付金额的0.05%支付滞纳金。乙方应出具正规发票，费用不含税费，税费由甲方承担。

五、时间安排

服务时间表基于双方协商确定。合同生效日为___年_月__日，文件审核阶段预计在生效后xx月xx日内完成，现场审核阶段安排在xx月xx日至xx月__日，认证决定阶段在审核结束后十五日内完成。整个认证过程预计在六个月内完结。若遇不可抗力因素，如自然灾害或政策调整，双方可协商延期，延长时间不超过三十日。甲方需提前十五日通知乙方调整计划，乙方应及时响应。

六、保密条款

双方同意对在合同履行中获知的对方商业秘密、技术信息及运营数据承担保密义务，保密期限为合同终止后五年。保密信息包括但不限于甲方财务数据、员工信息、内部流程及乙方审核方法。若一方泄露保密信息，需赔偿对方损失。保密义务不适用于已公开信息或依法必须披露情形。泄露时，违约方应支付违约金人民币__________元。

七、违约责任

若甲方未按时提供文件或支付费用，视为违约，需支付乙方实际损失赔偿，赔偿金额不超过合同总费用的20%。若乙方未按期完成服务或出具错误认证报告，视为违约，需退还相应费用并支付甲方违约金，金额为未履行服务部分费用的15%。重大违约包括故意提供虚假信息或严重失职，