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铁路运输在途监控合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就铁路运输在途监控服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“铁路运输在途监控服务”（以下简称“服务”），是指甲方利用其开发的监控平台和掌握的监控技术，对乙方委托监控的铁路运输货物或相关资产在运输途中的状态、位置、环境等信息进行实时采集、处理、存储和展示，并向乙方提供相应数据和分析报告的服务。

1.2“监控对象”是指由乙方提供、需要接受在途监控的铁路运输货物、集装箱、车辆或其他资产。

1.3“监控平台”是指甲方提供用于数据展示、信息查询、报告生成的在线系统。

1.4“服务期限”是指本合同项下甲方提供监控服务的起止时间。

1.5“服务水平协议”（SLA）是指本合同附件一（如有时）中约定的服务可用性、响应时间等具体指标。

第二条服务范围与内容

2.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供监控对象在运输途中的在途监控服务。

2.2监控范围包括但不限于监控对象从指定装车地点开始，至指定卸车地点结束的整个铁路运输过程。

2.3监控内容主要包括：

(a)监控对象的实时地理位置跟踪与轨迹回放；

(b)根据监控对象类型，可能包含的运行速度、预计到达时间（ETA）等信息；

(c)根据监控需求，可能包含的货物环境参数监控，如温度、湿度等；

(d)根据需求，可能包含的移动视频监控录像获取；

(e)甲方提供的其他与监控相关的数据分析服务。

2.4甲方应确保监控数据的准确性、完整性和实时性，并按照约定向乙方提供监控数据访问权限。

2.5甲方应建立完善的数据备份和灾难恢复机制，确保监控数据的长期可靠存储。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。

3.2甲方应按照本合同第二条约定的服务范围和内容，持续、稳定地提供监控服务，确保监控平台正常运行。

3.3甲方应遵守国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的相关法律法规，建立必要的技术和管理措施，保障监控数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。监控数据的存储期限不少于[请填写具体年限，例如：两年]，期满后按乙方要求或约定方式处理。

3.4甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于监控平台的操作指导、常见问题解答、故障排除等。乙方在使用过程中遇到技术问题，可在工作时间通过书面或甲方指定的其他方式联系甲方寻求支持。

3.5甲方应根据乙方的合理需求，定期（如每月/每季）生成运输轨迹汇总报告、异常事件报告等，或应乙方要求提供专项数据分析报告。

3.6在发生货损、丢失、火灾、被盗等安全事件，或乙方提出特定查询需求时，甲方应在收到乙方通知后[请填写具体时限，例如：4小时]内，根据可访问的数据记录，向乙方提供相关的监控数据作为参考证据。

3.7甲方应确保乙方及其授权人员能够按照合同约定访问监控平台，并对其操作权限进行管理。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权获得本合同约定的监控服务，并有权对服务质量和数据准确性提出要求。

4.2乙方有权随时查看监控平台上的实时及历史监控数据。

4.3乙方应向甲方提供准确的监控对象信息（包括但不限于运单号、车号、集装箱号、货物类型、起运站、到达站、联系人及联系方式等），以及安装或部署监控设备（如需要）所必需的配合事项和场地。

4.4如本服务涉及安装监控设备（如GPS终端），乙方应负责或配合完成设备的安装、固定和妥善保管，并在运输任务结束后，按照甲方要求安全卸载设备并返还给甲方。乙方应对设备安装、使用和保管过程中的安全负责。

4.5乙方应确保其提供的用于安装监控设备（如需要）的场所安全，并配合甲方进行设备的安装和调试。

4.6乙方应授权甲方访问必要的监控平台数据，并应甲方合理要求提供必要的信息配合，以完成监控服务。

4.7乙方应按照本合同第五条的约定，按时足额支付服务费用。

4.8乙方应对其提供的需要监控的货物信息及相关运输活动的真实性、合法性负责。

第五条费用与支付

5.1乙方同意根据本合同约定向甲方支付监控服务费用。

5.2服务费用采用[请选择并填写具体模式，例如：按监控货物重量/体积收费、按运输车次收费、按使用公里数收费、按固定月度/年度套餐收费]模式。具体费率标准详见本合同附件二（如有时）或双方另行签订的价目表，该价目表成为本合同不可分割的一部分。

5.3服务费用的计算周期为[请填写具体周期，例如：每月/每季/每运次]。

5.4乙方应在每个计算周期结束后的[请填写具体天数，例如：15]日内，根据甲方提供的费用账单支付相应周期内的服务费用。