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2025年学历类自考生产与作业管理-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系的核心目标是（）。

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.增加市场份额

D.优化设备性能

2、PDCA循环中，D阶段的主要任务是（）。

A.计划与执行

B.检查与处理

C.分析与改进

D.设计与测试

A.计划与执行

B.检查与处理

C.分析与改进

D.设计与测试

3、在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要作用是（）。

A.预测未来趋势

B.监控过程稳定性

C.制定生产计划

D.评估员工绩效

A.预测未来趋势

B.监控过程稳定性

C.制定生产计划

D.评估员工绩效

4、六西格玛DMAIC流程中，I阶段的核心任务是（）。

A.测量当前绩效

B.分析根本原因

C.改进流程设计

D.计算项目收益

A.测量当前绩效

B.分析根本原因

C.改进流程设计

D.计算项目收益

5、质量成本中，预防成本的主要目的是（）。

A.减少内部损失

B.避免返工成本

C.阻止客户投诉

D.降低外部损失

A.减少内部损失

B.避免返工成本

C.阻止客户投诉

D.降低外部损失

6、在抽样检验中，AQL（可接受质量水平）主要反映（）。

A.检验严格程度

B.允许的最大缺陷率

C.客户接受标准

D.检验样本数量

A.检验严格程度

B.允许的最大缺陷率

C.客户接受标准

D.检验样本数量

7、控制图中的控制限设计基于（）。

A.样本均值

B.均值与标准差

C.客户需求

D.历史数据波动

A.样本均值

B.均值与标准差

C.客户需求

D.历史数据波动

8、质量功能展开（QFD）的核心目标是（）。

A.优化生产流程

B.将客户需求转化为技术规格

C.降低库存成本

D.提升员工技能

A.优化生产流程

B.将客户需求转化为技术规格

C.降低库存成本

D.提升员工技能

9、在质量改进中，5Why分析法主要用于（）。

A.制定长期战略

B.分析根本原因

C.评估改进效果

D.设定质量目标

A.制定长期战略

B.分析根本原因

C.评估改进效果

D.设定质量目标

10、质量成本中，内部损失成本包括（）。

A.返工费用

B.客户投诉处理

C.市场推广费用

D.员工培训支出

A.返工费用

B.客户投诉处理

C.市场推广费用

D.员工培训支出

11、全面质量管理（TQM）的核心思想不包括以下哪项？

A.以客户满意为首要目标

B.全员参与质量管理

C.强调零缺陷标准

D.优先降低生产成本

12、PDCA循环中，D阶段代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13、统计过程控制（SPC）中最常用的工具是？

A.调查表

B.控制图

C.FMEA

D.亲和图

14、六西格玛管理的主要目标缺陷率是？

A.百万分之3.4

B.百万分之5

C.百万分之1

D.百万分之10

15、ISO9001标准主要规范的是？

A.产品质量认证

B.环境管理体系

C.质量管理体系

D.职业健康安全

16、质量成本中不包括的是？

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.鉴定成本

D.预防成本

17、5M1E中“E”代表？

A.人（Man）

B.方法（Method）

C.环境因素（Environment）

D.工具（Tools）

18、FMEA（失效模式与影响分析）主要用于？

A.制定质量标准

B.监控过程变异

C.识别潜在失效

D.优化生产流程

19、质量审核的主要目的是？

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.发现系统性问题

D.缩短交货周期

20、统计过程控制（SPC）的关键是？

A.数据收集

B.控制图应用

C.标准化作业

D.增加检测频次

21、ISO9001质量管理体系的核心目标是（）。

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.增加市场份额

D.优化设备性能

22、统计过程控制（SPC）中最常用的控制图类型是（）。

A.P图

B.U图

C.X-R图

D.C图

23、PDCA循环中“D”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

24、8D报告中的D3行动是（）。

A.成立团队

B.制定临时措施

C.溯源根本原因

D.评估