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医疗单元持续优化循环实施方案
一、总则
1.目的
基于PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环原理,建立医疗单元持续优化机制,系统性地识别、分析、解决和预防医疗单元运营中存在的问题,持续提升医疗质量、服务效率、患者安全及满意度,最终实现医疗单元的精益运营和可持续发展。
2.适用范围
本方案适用于医院内所有医疗单元(如科室、病区、诊疗中心、中心手术室等),也可根据实际情况调整应用于特定流程或项目。
3.基本原则
以患者为中心:所有优化活动应围绕患者需求和安全展开。
全员参与:鼓励医疗单元内所有人员(医生、护士、技师、勤杂人员等)积极参与优化循环。
科学循证:优化应基于数据
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