礼仪与沟通第3章-人际交往礼仪.ppt

礼仪与沟通

主要授课内容个人礼仪2商务礼仪4礼仪概述31人际交往礼仪33职场礼仪35

第三章人际交往礼仪第一节人际交往的含义与特点第二节日常人际交往礼仪第三节校园人际交往礼仪第四节涉外交往礼仪

第一节人际交往的含义与特点一、人际交往的含义交往是多学科研究的对象。在心理学上在社会学上在语言学上在信息科学和传播学中在哲学上

第二节日常人际交往礼仪一、介绍的礼节1.自我介绍自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。课堂互动请十位同学坐到教室前排，请带上签字笔。五分钟沟通交流之后请在白纸上画