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半个月工作总结,半年总结

以下是为您撰写的半个月及半年工作总结内容，均以具体工作细节、数据成果及问题反思为主，未包含标题、框架说明及结尾备注，总字数约4200字：

半个月工作总结（X月X日-X月X日）

过去半个月，围绕Q3季度核心指标冲刺及重点项目攻坚，聚焦客户需求响应、流程优化及团队协作三方面推进工作，具体执行情况如下：

在客户服务板块，累计处理终端客户咨询287件，其中售后问题占比63%（181件），较上半个月增长12%。针对重复投诉率较高的“物流配送延迟”问题，牵头联合仓储部开展专项复盘，通过梳理近3个月配送数据，定位出3个高频延误区域（城东工业区、高新科技园、南部物流园）及2家合作物流