2025年金融消费权益保护知识竞赛题库(+答案解析)(推荐).docxVIP

2025年金融消费权益保护知识竞赛题库(+答案解析)(推荐)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.1.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全什么机制？()

A.保密机制

B.风险控制机制

C.消费者权益保护机制

D.监测预警机制

2.2.金融消费者在购买金融产品或服务时，享有哪些基本权利？()

A.知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、信息安全权

B.知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、安全保障权

C.知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、安全保障权、信息安全权

D.知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、隐私权

3.3.金融消费者权益保护法规定的金融消费者，是指谁？()

A.从事金融交易的金融机构

B.从事金融交易的个体工商户

C.从事金融交易的消费者

D.从事金融交易的单位

4.4.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何处理金融消费者投诉？()

A.必须立即处理

B.在一定期限内处理

C.可以不处理

D.必须公开处理

5.5.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当如何保护金融消费者的个人信息？()

A.不得泄露、出售、非法提供个人信息

B.可以泄露、出售、非法提供个人信息

C.仅限于内部使用个人信息

D.不受限制地使用个人信息

6.6.金融消费者权益保护法规定，金融消费者投诉处理期限一般是多长时间？()

A.7个工作日

B.15个工作日

C.30个工作日

D.60个工作日

7.7.金融消费者权益保护法规定，金融机构违反本法规定，损害金融消费者合法权益的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.支付违约金

C.承担赔偿责任

D.以上都是

8.8.金融消费者权益保护法规定，金融消费者在哪些情况下可以要求金融机构进行赔偿？()

A.金融机构泄露消费者个人信息

B.金融机构违反合同约定造成损失

C.金融机构违反法律法规造成损失

D.以上都是

9.9.金融消费者权益保护法规定，金融消费者权益保护机构接到投诉后，应当在多长时间内予以处理？()

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.10个工作日

10.10.金融消费者权益保护法规定，金融机构在提供金融服务时，应当以什么为原则？()

A.利益最大化原则

B.公平公正原则

C.自愿原则

D.安全原则

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些属于金融消费者权益保护法规定的金融消费者权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.保值增值权

F.安全权

G.受教育权

H.信息安全权

12.2.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当遵循以下哪些原则？()

A.公正原则

B.及时原则

C.保密原则

D.客观原则

E.便捷原则

F.透明原则

G.责任原则

H.教育原则

13.3.以下哪些行为违反了金融消费者权益保护法的规定？()

A.金融机构未经金融消费者同意，泄露其个人信息

B.金融机构在金融产品销售过程中误导消费者

C.金融机构不按照约定履行金融服务义务

D.金融机构拒绝或拖延处理金融消费者投诉

E.金融机构收取不合理费用

F.金融机构对金融消费者进行歧视性对待

G.金融机构未设立消费者权益保护专门机构

H.金融机构在金融产品销售过程中未充分披露风险

14.4.金融消费者在遇到以下哪些情况时，可以依法维护自己的合法权益？()

A.金融机构未履行合同义务

B.金融机构泄露其个人信息

C.金融机构进行不公平交易

D.金融机构提供虚假宣传

E.金融机构拒绝提供必要的服务

F.金融机构进行欺诈行为

G.金融机构未保护消费者财产安全

H.金融机构未按照规定进行信息披露

15.5.以下哪些机构或部门负责监督和管理金融消费者权益保护工作？()

A.中国人民银行

B.中国银保监会

C.证监会

D.工商管理部门

E.消费者协会

F.金融机构内部监督部门

G.地方金融监管部门

H.网络安全监管部门

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法自___起施行。

17.金融消费者权益保护法规定，金融机构在提供金融服务时，应当遵循___原则。

18.金融消费者权益保护法中规定的金融消费者投诉处理期限一般为___个工作日。

19.金融消费者在购买金融产品或服务时，有权要求金融机构提供___信息。

20.金融消费者权益保