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2025年湖南电大《电子政务》网上形考参考答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.电子政务的核心是哪一项？()

A.信息技术

B.政策制定

C.政府管理

D.公共服务

2.以下哪项不是电子政务的主要目标？()

A.提高政府工作效率

B.提升公共服务质量

C.增加政府开支

D.促进政务公开

3.电子政务的三个主要层次包括哪些？()

A.政府间电子政务、企业间电子政务、消费者间电子政务

B.政府间电子政务、企业电子政务、消费者电子政务

C.政府间电子政务、企业间电子政务、消费者电子政务和政府内部电子政务

D.政府间电子政务、企业电子政务、政府内部电子政务

4.以下哪项不是电子政务系统面临的主要挑战？()

A.系统安全

B.技术更新

C.政策法规

D.人力资源

5.电子政务系统中的BPM是指什么？()

A.业务流程管理

B.信息技术管理

C.政策法规管理

D.数据安全管理

6.电子政务系统中的CRM是指什么？()

A.客户关系管理

B.供应链管理

C.项目管理

D.人力资源管理

7.电子政务系统中的ERP是指什么？()

A.企业资源计划

B.供应链管理

C.客户关系管理

D.项目管理

8.电子政务系统中的SCM是指什么？()

A.供应链管理

B.客户关系管理

C.项目管理

D.人力资源管理

9.电子政务系统中的PMS是指什么？()

A.项目管理

B.供应链管理

C.客户关系管理

D.人力资源管理

10.电子政务系统中的HRM是指什么？()

A.人力资源管理

B.供应链管理

C.客户关系管理

D.项目管理

二、多选题(共5题)

11.电子政务的主要特点包括哪些？()

A.信息化

B.网络化

C.电子化

D.透明化

E.服务化

12.以下哪些是电子政务系统建设的基础设施？()

A.计算机硬件

B.通信网络

C.数据库系统

D.软件系统

E.政策法规

13.电子政务的效益体现在哪些方面？()

A.提高政府工作效率

B.降低行政成本

C.优化政务服务流程

D.提升公共服务质量

E.促进政府决策科学化

14.电子政务系统安全面临的主要威胁有哪些？()

A.网络攻击

B.系统漏洞

C.数据泄露

D.恶意软件

E.法律法规缺失

15.电子政务系统的评估指标主要包括哪些？()

A.系统性能

B.用户满意度

C.成本效益

D.政策法规遵循

E.系统安全性

三、填空题(共5题)

16.电子政务的核心是信息技术，其中最为关键的技术是______。

17.电子政务系统的主要目的是通过______，提高政府工作效率和公共服务质量。

18.电子政务系统中的BPM指的是______。

19.电子政务系统中的CRM指的是______。

20.电子政务系统中的ERP指的是______。

四、判断题(共5题)

21.电子政务的实施可以完全消除政府与公众之间的信息不对称。()

A.正确B.错误

22.电子政务系统一旦建成，就可以永久使用，无需更新和维护。()

A.正确B.错误

23.电子政务的实施可以降低政府的行政成本，提高行政效率。()

A.正确B.错误

24.电子政务系统中的数据安全不需要特别的保护措施。()

A.正确B.错误

25.电子政务的实施可以完全替代传统的面对面政务服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述电子政务对政府管理带来的主要变革。

27.电子政务系统在数据安全方面面临哪些挑战？

28.电子政务的效益主要体现在哪些方面？

29.如何评估电子政务系统的成功与否？

30.电子政务的发展趋势是什么？

2025年湖南电大《电子政务》网上形考参考答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】电子政务的核心是信息技术，通过信息技术实现政府管理的现代化和高效化。

2.【答案】C

【解析】电子政务旨在通过信息技术提高政府工作效率和公共服务质量，而非增加政府开支。

3.【答案】C

【解析】电子政务的三个主要层次包括政府间电子政务、企业间电子政务、消费者电子政务和政府内部电子政务。

4.【答案】B

【解析】