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研究报告

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2025年质量提升三年行动计划

一、总体要求

1.1.目标定位

(1)2025年质量提升三年行动计划在目标定位上，将聚焦于构建高质量发展的质量强基工程。具体而言，目标是在制造业、服务业和农业等领域，全面提升产品质量、工程质量和服务质量，实现质量效益显著提升。根据国家质量监督检验检疫总局的数据，到2025年，我国制造业产品质量合格率将达到93%以上，重点行业关键质量指标达到国际先进水平。以电子信息产业为例，我国电子信息产品出口额占全球市场的份额预计将达到20%以上，成为全球电子信息产业的重要制造基地。

(2)在服务业质量提升方面，我们将以提升消费者满意度和获得感为目标。计划通过深化“放管服”改革，简化行政审批流程，优化服务质量。据中国消费者协会统计，到2025年，我国消费者满意度指数将达到80分以上，其中在线政务服务满意度将达到90%以上。以餐饮业为例，我们将推动餐饮业全面实施食品安全标准，力争实现食品安全抽检合格率持续稳定在98%以上。

(3)在农业质量提升方面，我们将以提升农产品质量和食品安全水平为核心。通过加强农产品质量安全监管，推广绿色生产技术和标准化生产模式，提升农产品附加值。据农业农村部数据，到2025年，我国主要农产品质量安全抽检合格率将达到98%以上，绿色食品、有机农产品和地理标志农产品认证面积将分别达到10亿亩、500万亩和200万亩。以绿色食品为例，我们将培育一批具有国际竞争力的绿色食品品牌，预计绿色食品企业销售额将达到1000亿元以上。

2.2.工作原则

(1)工作原则方面，2025年质量提升三年行动计划将坚持问题导向，针对当前质量领域存在的突出问题，制定切实可行的解决方案。同时，注重改革创新，鼓励探索新的质量提升模式和方法，推动质量工作不断创新发展。

(2)行动计划将强化系统思维，统筹推进质量提升各项工作，形成政府、企业、社会共同参与的良好局面。在政策制定和实施过程中，注重协调各方利益，确保政策的有效性和可持续性。

(3)此外，行动计划将突出重点，聚焦关键领域和薄弱环节，集中资源，精准发力。通过实施一系列重点工程和项目，推动质量提升工作取得显著成效，为我国经济高质量发展提供有力支撑。

3.3.行动重点

(1)行动重点将围绕提升产品质量展开，具体包括加强工业产品质量监管，提高产品质量稳定性和可靠性。通过实施质量提升工程，推动企业建立完善的质量管理体系，提升产品设计和制造水平。例如，在汽车行业，将推动新能源汽车、智能网联汽车等高品质产品的研发和生产。

(2)在工程质量方面，重点将放在提高工程建设质量和安全水平上。通过加强施工过程监管，推广绿色施工和装配式建筑，提升工程项目的质量和效率。例如，在城市基础设施建设中，将推广使用高性能混凝土和新型建筑材料，提高工程耐久性和抗震性能。

(3)在服务质量方面，将着力提升服务业的标准化、规范化水平，优化服务流程，增强消费者体验。重点关注旅游、教育、医疗等民生领域，通过提升服务质量，满足人民群众日益增长的美好生活需要。例如，在旅游服务领域，将推动旅游服务标准化，提升旅游产品的品质和游客满意度。

二、提升重点领域

1.1.制造业质量提升

(1)制造业质量提升方面，我们将着力推动产业转型升级，提升制造业核心竞争力。首先，通过实施智能制造工程，推动企业应用先进制造技术和设备，提高生产效率和产品质量。例如，在高端装备制造业领域，我们将支持企业研发和生产具有国际竞争力的数控机床、机器人等高端装备。

(2)其次，强化产业链上下游协同，提升产业链整体质量水平。通过推动产业链上下游企业共同参与质量提升活动，实现资源共享和优势互补。例如，在电子信息产业，我们将推动芯片、显示屏、通信设备等产业链环节的企业加强合作，共同提升产品品质。

(3)此外，加强质量标准体系建设，提升产品质量标准水平。通过制定和实施与国际接轨的质量标准，引导企业提高产品质量。同时，加大对质量认证和检测机构的支持力度，提升检测技术水平，为企业提供高效、便捷的质量服务。例如，在航空航天领域，我们将推动建立与国际先进水平相一致的质量标准体系，确保航空航天产品的安全性、可靠性和稳定性。

2.2.服务业质量提升

(1)服务业质量提升方面，我们将重点关注提升旅游、教育、医疗等关键领域的服务质量。例如，在旅游服务业，预计到2025年，全国旅游服务质量指数将达到85以上，同比增长5%。以某知名旅游城市为例，通过实施旅游服务质量提升工程，该城市游客满意度从2019年的78%提升至2024年的90%。

(2)教育服务业质量提升方面，我们将推进教育质量国家标准体系建设，提高教育质量监测和评估能力。据教育部数据显示，到2025年，全国教育现代化监测评估体系将