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2025年社区网格员年终工作总结

2025年是我在社区网格岗位上深耕的第五年,也是参与社区治理从“熟悉脉络”到“精准发力”的关键一年。这一年,我负责的XX社区第三网格(覆盖5个自然小区、32栋居民楼、1602户家庭)以“小网格”撬动“大治理”为目标,紧扣居民需求清单,在基础信息动态管理、民生诉求快速响应、矛盾纠纷源头化解、安全隐患闭环整治、政策服务精准落地等方面持续发力,全年累计处理各类事项876件,居民满意度从年初的91.2%提升至年末的96.7%,网格内未发生越级上访、安全事故或群体性事件。以下从具体工作实践、成效与反思三个维度展开总结。

一、以“底数清、情况明”为基础,织密网格信息网

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