情绪表达与沟通技巧培训.pptxVIP

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2026-01-12 发布于湖北
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情绪表达与沟通技巧培训.pptx

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第一章情绪表达与沟通的重要性第二章情绪表达的心理学基础第三章非暴力沟通的实用技巧第四章跨文化沟通中的情绪表达差异第五章数字时代的情绪表达与沟通新挑战第六章情绪表达与沟通的长期实践与提升

01第一章情绪表达与沟通的重要性

情绪表达与沟通的重要性：引入情绪表达的科学依据大脑前额叶皮层在情绪表达时的关键作用，以及非暴力沟通在解决冲突中的效果情绪表达的行为改变情绪表达技巧使员工减少误解，销售团队业绩提升40%情绪表达的重要性：总结情绪表达是沟通的核心，直接影响团队绩效和职场健康行动建议：情绪表达技巧实践镜像反馈技巧，每日记录情绪触发点，分析沟通改进机会情绪表达与沟通：案例分析对比负面沟通