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2025年医疗机构服务质量评估手册.pdf

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    2025年医疗机构服务质量评估手册

    1.第一章医疗机构服务质量评估总体原则

    1.1评估目的与意义

    1.2评估标准与指标体系

    1.3评估流程与组织实施

    2.第二章医疗服务质量评估方法与工具

    2.1评估方法概述

    2.2评估工具与技术应用

    2.3数据采集与分析方法

    3.第三章医疗服务过程评估

    3.1诊疗服务评估

    3.2住院服务评估

    3.3门诊服务评估

    4.第四章医疗服务结果评估

    4.1患者满意度评估

    4.2医疗安全与质量评估

    4.3医疗技术与设备

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