专利电话沟通话术.pptxVIP

答辩人：时间：专利电话沟通话术

Id-初次沟通异议处理进度跟进方案建议促成合作后续跟进解决反馈及售后促成长期合作专利审查流程介绍目录常见问题解答提供额外服务结束语

Id初次沟通

Id初次沟通自我介绍您好，这里是知识产权公司，我是专利顾问，看到您咨询过专利相关问题，想了解是否有可以帮到您的地方确认需求您目前是否有具体的技术或设计需要申请专利？能否简单描述改进点或创新之处？初步判断根据您的描述，该技术/设计可能符合(发明/实用新型/外观)专利的申请条件，具体需进一步分析材料材料说明申请需提供技术交底书(发明/实用新型)或六视图照片/设计图(外观专利)，背景需简洁无干扰保密承诺在正式合作前可签署保密协议，确保您的技术信息安全

Id异议处理

Id异议处理材料问题授权风险需通过专利检索初步判断新颖性，我司提供免费检索报告供您参考价格疑虑费用包含代理费、官费及可能的答辩费，具体根据技术复杂度和申请类型评估，稍后可提供详细报价单流程周期外观专利通常4-6个月，发明专利需1-3年，加急程序可缩短周期但费用不同若技术文档不完善，我司可提供模板或安排顾问协助整理

Id进度跟进

Id进度跟进材料催促反馈调整进度同步建议尽早提交材料以便优先审查，专利遵循先申请原则，延迟可能增加被抢注风险您提交的图片/技术文档已审核，部分需补充细节(如：拍摄角度、技术实施例)目前案件已进入(撰写/申报/实审)阶段，预计下周三前完成下一步流程

Id方案建议

Id方案建议申请策略1建议采用(单一申请/分案申请/PCT国际布局)，理由为……(如：保护范围、成本优化)权利优化2您的设计可同时申请外观专利和著作权登记，实现多重保护后续规划3授权后需注意年费缴纳时间，我司可提供年费监控托管服务

Id促成合作

Id促成合作下一步安排今日将发送保密协议和合同至您的邮箱，确认后即可启动材料准备确认意向您对上述方案是否有疑问？或需要与其他决策人沟通？联系方式我的电话/微信/QQ是，工作时间内随时联系，24小时内必回复

Id促成合作注：以上话术需根据实际沟通场景灵活调整，避免机械复述

Id后续跟进

Id后续跟进1合同签署：请查收邮件中的合同和保密协议，如有疑问或需要进一步了解，请随时联系我费用支付：一旦合同签署，建议尽快支付相关费用，以便我们尽快启动后续工作材料准备：如果您在准备材料方面需要帮助，我们的团队会随时提供技术支持23

Id解决反馈及售后

Id解决反馈及售后1处理反馈：针对您的任何反馈和建议，我们都会积极应对，努力提升我们的服务质量后续跟进服务：在专利申请过程中，我们会定期与您保持联系，及时更新进度售后支持：一旦专利申请成功，我们将继续提供年费提醒、专利维护和法律诉讼等后续服务23

Id促成长期合作

Id促成长期合作增值服务介绍除了专利申请，我们还提供商标注册、著作权登记等知识产权服务，可以为您提供一站式的解决方案合作案例分享我们有许多成功的合作案例，如果您感兴趣，我们可以分享一些给您，以便您更了解我们的服务建立长期关系我们致力于与每一位客户建立长期、稳定的合作关系。希望您在未来的知识产权保护方面，能继续选择我们的服务

Id促成长期合作01在与客户沟通时，要始终保持专业、友善的态度，为客户提供专业且满意的服务02以上话术内容仅供参考，具体沟通时需根据实际情况灵活调整

Id专利审查流程介绍

Id专利审查流程介绍我们会向您简单介绍专利的初步审查流程，包括提交申请、形式审查等。形式审查主要是检查申请文件是否齐全、是否符合规定格式等01初步审查1通过后将进入实质审查阶段，这一阶段主要是对专利的新颖性、创造性和实用性进行审查。我们会详细解释这一阶段的具体内容和可能遇到的问题02实质审查2如果专利通过了实质审查，将被授予专利权，并在专利公报上公告。这一步骤将明确您的专利权，保护您的技术创新03授权与公告3

Id常见问题解答

Id常见问题解专利申请需要多长时间？答：专利申请的周期因类型和复杂度而异，通常外观设计专利需要4-6个月，而发明专利可能需要数年的时间。我们的团队会努力缩短您的申请周期问问问我如何知道我的技术或设计是否可以申请专利？答：您可以通过初步的专利检索和咨询我们的专利顾问来了解您的技术或设计是否符合申请条件专利申请的费用包括哪些？答：专利申请的费用包括代理费、官费等，具体费用根据技术复杂度和申请类型评估。我们可以提供详细的报价单供您参考如果我的专利被侵权了，我该怎么办？答：如果您的专利被侵权，您可以考虑通过法律途径来维护您的权益。我们的团队可以为您提供法律咨询和代理诉讼等服务

Id提供额外服务

Id提供额外服务后续培训：为了帮助您更好地了解知识产权保护，我们可以安排知识产权保护方面的培训课程或讲座，让您的团队对知识产权有更深入的了解增值服务：除了基础的专利申请