2025年学历类自考社区护理学（一）-管理学原理参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考社区护理学（一）-管理学原理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、管理的基本职能不包括以下哪项？

A.计划

B.组织

C.激励

D.控制

2、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于保健因素的是？

A.成就感

B.工作认可

C.薪酬

D.职业发展

3、团队冲突管理中，最理想的状态是？

A.完全消除冲突

B.建设性冲突

C.冲突升级

D.冲突双方妥协

4、目标管理（MBO）的核心原则是？

A.自上而下制定目标

B.员工自主设定目标

C.团队协商目标

D.定期评估反馈

5、护理质量管理中，PDCA循环的关键环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

6、领导风格中，民主型领导最适用于？

A.复杂多变任务

B.紧急决策场景

C.技术性强的护理操作

D.团队协作项目

7、护理组织结构中，矩阵式结构的优势是？

A.集权高效

B.跨部门协作

C.职责明确

D.成本最低

8、激励理论中，期望理论强调？

A.即时奖励

B.满足需求

C.工作与生活平衡

D.潜能激发

9、护理沟通中，非语言沟通占比约？

A.7%

B.55%

C.38%

D.30%

10、战略管理中，SWOT分析的核心作用是？

A.制定年度计划

B.识别内外环境

C.评估竞争对手

D.设定长期愿景

11、社区护理团队中，管理幅度直接影响组织结构的类型选择。

A.正相关关系

B.负相关关系

C.无关

D.随机变化

12、民主式领导在社区护理团队中主要体现为（）。

A.权威决策

B.员工自主决策

C.导师制

D.绩效考核导向

13、社区护理服务质量评估的核心指标不包括（）。

A.居民满意度

B.人员培训次数

C.应急响应时间

D.档案完整率

14、矩阵式组织结构在社区护理中的应用场景是（）。

A.短期项目

B.长期固定服务

C.个人独立工作

D.多部门协作

15、社区护理管理中，激励理论中双因素理论强调（）。

A.物质奖励

B.职业发展

C.工作环境

D.心理需求满足

16、护理团队冲突解决的最佳方式是（）。

A.强制压制

B.原因分析+协作解决

C.神秘化处理

D.暂时回避

17、社区护理预算编制中，零基预算的核心原则是（）。

A.延续原有项目

B.削减冗余开支

C.从零开始评估

D.按比例分配

18、护理质量监控体系中，PDCA循环的关键环节是（）。

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

19、社区护理人力资源规划中，三定原则指的是（）。

A.定岗、定编、定责

B.定岗、定责、定薪

C.定编、定责、定薪

D.定岗、定薪、定责

20、社区护理危机管理中，首要任务是（）。

A.资源调配

B.信息发布

C.人员疏散

D.预案启动

21、护理质量管理的PDCA循环包含哪四个阶段？

A.计划-执行-检查-处理

B.计划-组织-领导-控制

C.分析-比较-改进-巩固

D.规划-实施-监督-评估

22、团队冲突处理的最佳时机是？

A.冲突初期

B.冲突激化后

C.冲突平息时

D.冲突无关紧要时

23、护理部门预算编制的主要依据是？

A.上年度实际支出

B.未来季度需求

C.管理者主观意志

D.市场价格波动

24、护理人力资源管理的关键要素是？

A.工资水平

B.职业发展通道

C.办公设备数量

D.员工休息时间

25、护理质量控制的根本目的是？

A.降低成本

B.提升服务满意度

C.增加患者数量

D.强化领导权威

26、护理管理者进行决策时应优先考虑？

A.个人经验

B.组织目标与资源

C.患者个人偏好

D.同事意见

27、护理部门标准化流程制定的主要目的是？

A.增加工作趣味性

B.统一服务标准

C.提高管理者权威

D.减少人员配置

28、社区护理团队采用明确职责分工的科层制组织结构，其核心优势在于

A.提高决策效率

B.降低沟通成本

C.增强成员自主性

D.确保高执行效率

29、管理学中，组织结构类型包括直线职能制、直线制、矩阵制和事业部制，其中强调集权与分工结合的是（）

A.直线职能制

B.直线制

C.矩阵制

D.事业部制

30、领导风格中，主张通过民主讨论达成决策的属于（）

A.专制型领导

B.民主型领导

C.仁慈型领导

D.参与型领导

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、社区护理组织结构中常见的类型包括