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2025年学历类自考公共关系策划-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍桑实验的主要结论是？

A.工作环境直接影响效率

B.群体归属感显著提升生产力

C.激励措施决定员工积极性

D.管理层级结构决定组织效能

2、马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是？

A.尊重需求

B.生理需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3、群体决策中，头脑风暴法的核心原则是？

A.立即评估创意可行性

B.鼓励创造性思维发散

C.限制成员发言次数

D.以少数服从多数

4、情境领导理论中，领导者应依据什么调整管理方式？

A.员工年龄

B.任务复杂度

C.地域差异

D.性别特征

5、双因素理论中，保健因素主要影响？

A.激发工作热情

B.避免不满情绪

C.提升创造力

D.促进晋升机会

6、群体凝聚力强的标志是？

A.成员意见完全一致

B.关系网络紧密且互信度高

C.决策过程效率最高

D.成员年龄结构均衡

7、领导风格中，民主型领导的特点是？

A.高任务导向+低关系导向

B.低任务导向+高关系导向

C.高任务导向+高关系导向

D.低任务导向+低关系导向

8、认知失调理论指出，人们为减少心理冲突会？

A.避免与原有认知接触

B.改变行为或强化原有认知

C.完全放弃相关决策

D.引入第三方评价

9、归因理论中，将失败归因于外部因素属于？

A.自我归因

B.维度归因

C.稳定归因

D.控制归因

10、情绪劳动要求员工？

A.完全隐藏真实情绪

B.在角色中展现符合期望的情绪

C.仅在高压时表达情绪

D.通过物质奖励调节情绪

11、马斯洛需求层次理论中，自我实现属于哪一层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现

12、霍桑实验的主要结论是？

A.照明条件影响工作效率

B.工作流程优化提高生产力

C.群体凝聚力决定工作表现

D.薪酬激励是效率核心

13、公共关系危机处理中，最优先采取的步骤是？

A.公开道歉

B.成立应急小组

C.收集证据

D.发布声明

14、社会认同理论中，个体通过哪种行为强化群体归属感？

A.批判群体规范

B.参与集体仪式

C.拒绝群体活动

D.匿名表达观点

15、沟通中的“知沟”现象主要与哪种因素相关？

A.信息传递渠道

B.信息接收者知识水平

C.信息发送者口才

D.媒介传播速度

16、管理心理学中，X理论强调员工具有怎样的特征？

A.主动承担责任

B.排斥组织约束

C.重视工作自主权

D.缺乏进取心

17、群体决策中，“头脑风暴”原则要求？

A.立即投票表决

B.禁止批评他人观点

C.记录所有想法

D.限制发言人数

18、公共关系策划中，监测舆论的主要工具是？

A.问卷调查

B.舆情监测系统

C.专家访谈

D.财务报表

19、激励理论中的期望理论强调？

A.努力与绩效直接挂钩

B.绩效与奖励的关联性

C.个人目标与组织目标的匹配

D.外部奖励的吸引力

20、管理心理学中的“旁观者效应”在以下哪种场景最明显？

A.个人独处时

B.多人共同在场时

C.匿名观察场景

D.紧急救援现场

21、在管理心理学中，马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，哪一个是属于归属与爱的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.归属与爱的需求

22、根据双因素理论，下列哪项属于保健因素？

A.薪资

B.工作环境

C.团队氛围

D.职业发展

23、群体决策的“多数决”原则可能导致哪种问题？

A.创新不足

B.决策效率低

C.沟通成本高

D.权威集中

24、霍桑实验的主要结论是发现了哪种影响工作效率的因素？

A.物理环境

B.社会关系

C.激励制度

D.组织结构

25、在公共关系策划中，处理危机的“3T原则”中的“T”代表？

A.Timely（及时）

B.Truthful（真实）

C.Total（全面）

D.Top（高层）

26、群体动力学中的“社会惰化”现象主要发生在哪种情境下？

A.明确分工

B.知识共享

C.竞争性任务

D.个体独立

27、领导风格中的“服务型领导”最强调什么？

A.权威决策

B.成就导向

C.成员需求

D.控制力度

28、公共关系策划中，评估传播效果的关键指标不包括？

A.媒体曝光量

B.公众参与度

C.品牌认知度

D.财务成本

29、根据沟通漏斗模型，信息传递过程中损耗最大的环节是？

A.编码

B.通道

C.解码

D.反馈

30、管理心理学中的“自我效能感”由哪位心理学家提出？

A.马斯洛

B.麦格雷戈

C.班杜