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厦门外代仓储有限公司2025年仓储事业部客服岗社会招聘备考题库

第一部分单选题(50题)

1、事业单位的所有管理活动，涵盖决策、执行、沟通、协调、监管等工作，都需要通过人的活动来达成。因此，（）是事业单位管理职能中的首要条件。

A.聘用管理

B.培训管理

C.人事管理

D.绩效管理

【答案】：C

【解析】事业单位的各项管理活动都依赖人的活动来开展，而人事管理是对人力资源进行有效管理和合理配置的过程，它涵盖了人员的招聘、选拔、任用等多个方面，决定了事业单位人员的构成和素质，是实现其他管理活动的基础和前提。聘用管理侧重于人员的聘用环节；培训管理主要针对员工的能力提升；绩效管理关注员工工作表现和成果考核。这些管理活动都是人事管理的具体方面或后续延伸。所以人事管理是事业单位管理职能中的首要条件。

2、《江西省实施办法》规定，居民会议必须有依法享有选举权的居民，或者户的代表，或者居民小组选举的代表的过半数出席，才能举行，其依法行使的职权（不包括）：

A.监督物业服务企业履行物业服务合同

B.监督居民委员会财产的管理和使用

C.选举、补选或者撤换居民委员会成员

D.变更或者撤销居民委员会不适当的决定

【答案】：A

【解析】本题主要考查《江西省实施办法》中居民会议依法行使的职权范围，需要判断各选项是否属于居民会议的职权。监督居民委员会财产的管理和使用、选举补选或者撤换居民委员会成员、变更或者撤销居民委员会不适当的决定，这些都是居民会议依法可以行使的重要职权，对于保障居民权益、规范居民委员会工作有着重要意义。而监督物业服务企业履行物业服务合同，这一职责通常是由业主大会、业主委员会等主体来承担，并不属于居民会议依法行使的职权范畴。所以答案是监督物业服务企业履行物业服务合同。

3、《中华人民共和国公告》这一公文的标题形式是（）。

A.发文单位加文种

B.事由加文种

C.只有文种名称

D.发文单位加事由加文种

【答案】：A

【解析】这道题主要考查公文标题形式的相关知识。公文标题常见的形式有发文单位加文种、事由加文种、发文单位加事由加文种以及只有文种名称这几种。对于《中华人民共和国公告》，“中华人民共和国”是发文单位，“公告”是文种，这种标题形式是由发文单位和文种构成的。所以答案是发文单位加文种。

4、2019年11月11日，第十二届安徽国际文化旅游节在（）开幕，其开幕式通过旅游推介和文艺演出，为中外来宾带来一场文化与视觉的盛宴，从多角度展示了安徽文化旅游发展的新成果。

A.合肥市

B.毫州市

C.黄山市

D.芜湖市

【答案】：C

【解析】2019年11月11日，第十二届安徽国际文化旅游节在黄山市开幕。开幕式通过旅游推介和文艺演出为中外来宾带来一场文化和视觉盛宴，多角度展示安徽文化旅游发展新成果。所以正确答案是黄山市。

5、下列关于事业单位内部产生岗位人员，需竞聘上岗的程序，排序正确的是（）。①公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息②考评③审查竞聘人员资格条件④制订竞聘上岗方案⑤在本单位公示拟聘人员名单⑥办理聘任手续

A.①②③④⑤⑥

B.③④①②⑤⑥

C.④③①②⑤⑥

D.④①③②⑤⑥

【答案】：D

【解析】事业单位内部产生岗位人员竞聘上岗，首先要做的是制订竞聘上岗方案，这是整个流程的基础，为后续工作提供指导框架。有了方案后，就需要公布竞聘岗位、资格条件、聘期等信息，让符合条件的人员知晓并参与。接着对竞聘人员资格条件进行审查，保证参与竞聘的人员都符合要求。之后对通过资格审查的人员进行考评，以确定其是否能胜任岗位。考评结束后，在本单位公示拟聘人员名单，接受单位人员的监督。最后办理聘任手续，完成整个竞聘上岗流程。所以正确排序为④①③②⑤⑥。

6、在行政决策过程中，决策所面临的问题并非孤立、片面，而是与其他社会问题紧密相连。这表明行政决策应遵循（）。

A.信息原则

B.预测原则

C.系统原则

D.择优原则

【答案】：C

【解析】行政决策的系统原则强调把决策对象视为一个完整的系统，综合考虑系统内各要素及其相互关系，以及系统与外部环境的联系。题目中提到决策所要解决的问题不是孤立、片面的，而是与其他社会问题紧密联系在一起，这正体现了要从整体、系统的角度去进行行政决策，符合系统原则的要求。信息原则强调的是决策要基于准确、全面的信息；预测原则侧重于对未来情况的预估；择优原则是在多个方案中选择最优方案。所以本题应遵循的是系统原则。

7、结语“敬请函复”适用的文种是（）。

A.批复

B.询问函

C.请示

D.答复函

【答案】：B

【解析】结语“敬请函复”常用于希望对方给予回复的函件中。批复是上级机关答复下级机关的请示事项时使用的文种，主要是对请示的回应，不需要对方再回复，所以不适用“敬请函复”。询问函是主动向对方