北京农学院《公共关系学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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北京农学院《公共关系学》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？（）

A.速度第一原则

B.系统运行原则

C.协调合作原则

D.科学有序原则

2、在公共危机管理中，及时有效的信息沟通至关重要。当发生重大公共危机时，政府应该首先向公众发布的信息是？（）

A.危机的原因B.应对措施C.损失情况D.责任追究

3、公共部门的改革是不断推进的。以下关于公共部门改革的动力，不包括（）

A.公众需求的变化B.技术进步C.公共部门内部的惰性D.国际环境的影响

4、公共服务的提供方式多种多样，以下哪种方式更能提高公共服务的效率和质量？（）

A.政府直接提供

B.政府购买服务

C.社会组织自主提供

D.市场竞争提供

5、公共部门的组织变革需要克服诸多阻力，以下关于组织变革阻力来源的分析，不正确的是：（）

A.个体的习惯和惰性B.组织的结构和文化C.外部环境的不确定性D.组织变革总是能够得到全体成员的支持

6、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？（）

A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长

B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程

C.公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策

D.公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点

7、公共部门的人力资源规划需要与组织战略相匹配。对于一个处于快速发展阶段的公共部门，以下哪种人力资源规划策略最为合适？（）

A.内部培养为主，适当引进外部人才B.大量引进外部成熟人才C.精简人员，提高工作效率D.维持现状，等待组织稳定后再规划

8、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（）

A.分析组织战略和人力资源现状B.预测人力资源需求和供给C.制定具体的招聘和培训计划D.不需要对规划进行评估和调整

9、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：（）

A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战

10、公共政策执行过程中会受到多种因素的影响，以下关于政策执行偏差产生原因的分析，不正确的是：（）

A.政策执行者的素质和能力不足B.政策目标过高，脱离实际情况C.政策执行的监督机制完善有效D.政策执行所需的资源不足

11、公共管理中的法治原则要求公共权力的行使必须依法进行，以下关于公共管理法治化的意义，不准确的是：（）

A.保障公民的合法权益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量权D.削弱公共管理的灵活性和应变能力

12、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）

A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系

13、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。在制定城市规划政策时，以下哪种公民参与方式能够最直接地反映公众的意愿和需求？（）

A.问卷调查B.公开听证会C.社区座谈会D.网络投票

14、对于公共部门的绩效评估指标体系，以下关于其构建原则的说法，哪一项是恰当的？（）

A.绩效评估指标体系应尽量简化，只关注少数关键指标，以减轻评估负担

B.指标体系要全面涵盖组织的各项工作，不遗漏任何重要方面

C.构建指标体系时应主要参考上级部门的要求，无需考虑本地实际情况

D.绩效评估指标一旦确定，就不能再修改和完善，以保持稳定性

15、公共管理中的公共选择理论运用经济学方法分析公共决策过程，以下关于公共选择理论基本假设的描述，不正确的是：（）

A.经济人假设B.理性选择假设C.完全信息假设D.公共利益最大化假设

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）论述公共部门人力资源管理的特点和挑战，以及如何通过有效的策略来吸引、培养和留住优秀的公共管理人才。

2、（本题5分）解释公共管理中的公共组织的创