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2024年甘肃省景泰县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.景泰县城市协管员的主要职责是什么？()

A.管理城市交通秩序

B.处理城市环境卫生

C.维护城市公共安全

D.以上都是

2.以下哪项不属于城市协管员的工作范围？()

A.协助处理交通事故

B.监督城市建筑工地

C.指导市民使用公共交通

D.收集城市垃圾

3.城市协管员在遇到市民求助时，应该如何处理？()

A.拒绝提供帮助

B.推卸责任给其他部门

C.热情接待，尽力提供帮助

D.忽视求助，继续工作

4.以下哪项是城市协管员在工作中应当遵守的原则？()

A.利益至上

B.个人意愿优先

C.公正公平，服务至上

D.任意行事，不拘小节

5.城市协管员在执行任务时，发现违法行为，应当如何处理？()

A.放任不管

B.私下处理

C.立即制止，报告上级

D.询问当事人意见

6.以下哪项不是城市协管员培训内容的一部分？()

A.城市管理法规

B.公共交通知识

C.心理辅导

D.军事训练

7.城市协管员在处理突发事件时，应当优先考虑什么？()

A.个人安危

B.工作效率

C.公共安全

D.个人利益

8.城市协管员在遇到市民投诉时，应该如何回应？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.粗暴对待，指责投诉者

C.认真倾听，耐心解释

D.推卸责任，转移话题

9.以下哪项不是城市协管员应当具备的素质？()

A.良好的沟通能力

B.强烈的责任心

C.高超的驾驶技术

D.良好的道德品质

10.城市协管员在执行任务时，遇到市民不理解的情况，应该如何处理？()

A.强制执行，不予解释

B.愤怒回应，指责市民

C.耐心解释，争取理解

D.放弃执行，不再理会

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在工作中需要处理哪些类型的事件？()

A.交通拥堵

B.市民求助

C.环境卫生问题

D.建筑工地监管

E.社会治安维护

12.以下哪些行为是城市协管员在服务市民时应当避免的？()

A.耐心倾听

B.粗暴对待

C.认真记录

D.主动解释

E.推卸责任

13.城市协管员在执行任务时，以下哪些措施有助于提高工作效率？()

A.严格遵守工作纪律

B.定期进行自我学习

C.及时向上级汇报工作

D.过度依赖同事支持

E.主动承担责任

14.城市协管员在遇到市民的合理诉求时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听，了解诉求

B.及时反馈处理进度

C.隐瞒真实情况

D.与相关部门协调

E.忽视市民诉求

15.城市协管员在处理突发事件时，以下哪些步骤是必要的？()

A.立即现场控制

B.快速评估情况

C.报告上级领导

D.寻求同事协助

E.忽视现场情况

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在协助处理交通事故时，应首先确保的是事故现场的安全，并立即向_________报警。

17.在维护城市公共安全方面，城市协管员应熟悉_________，以便及时应对突发情况。

18.城市协管员在处理市民投诉时，应遵循_________原则，以确保问题的公正解决。

19.城市协管员在培训过程中，应掌握_________知识，以提升自身业务能力。

20.城市协管员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即采取_________措施，确保公共安全。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员可以单独处理所有突发事件。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在遇到市民求助时，可以不提供帮助，直接转交给其他部门。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在执行任务时，可以随意变更工作职责。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在处理市民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在培训过程中，不需要学习城市管理法规。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.城市协管员在协助交警处理交通违法行为时，应当如何操作？

27.城市协管员在遇到市民对城市管理有意见和建议时，应该如何处理？

28.在应对自然灾害等突发事件时，城市协管员应当如何开展救援工作？

29.城市协管员在执行任务时，如果发现同事在工作中存