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养老机构服务质量、口碑传播与老年人选择意愿的关联性研究.pdf

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    摘要

    随着我国人口老龄化程度不断加深，老年人口持续增长已成为社会面临的重

    要挑战。作为养老服务业中较为成熟的模式之一，机构养老凭借其包容性强、服

    务范围广、价格实惠等优势，为应对人口老龄化问题提供了有效路径。然而，在

    政策支持与时代需求的双重利好背景下，老年人对养老机构的接受度却呈现下降

    趋势，导致养老机构普遍面临低入住率的困境。为深入探究这一现象，本文创新

    性地将老年人视为消费者，系统分析影响其选择机构养老模式的关键因素，从而

    深入研究老年人的养老机构选择意愿。

    本文首先通过梳理国内外相

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