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行业盈利能力的多维度评估框架
目录
一、文档综述2
二、评估框架概述2
三、盈利能力评估维度的选择2
四、财务指标评估2
4.1营业收入2
4.2利润率3
4.3成本控制7
4.4现金流9
4.5资产负债率12
4.6投资回报率16
五、客户满意度评估18
5.1客户反馈18
5.2客户忠诚度22
5.3客户流失率24
5.4客户满意度调查25
六、市场份额评估26
6.1行业地位26
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