2025年学历类自考专业(公共关系)创新思维理论与方法-公关心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)创新思维理论与方法-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学中，设计思维的核心阶段是？

A.共情与需求定义

B.原型设计与测试

C.五个阶段循环迭代

D.以上均正确

2、创新思维中的逆向思维常用于解决哪种问题？

A.市场需求分析

B.危机公关策略

C.产品功能优化

D.团队协作效率

3、公关心理学中的确认偏误是指？

A.过度依赖已有信息

B.回避矛盾观点

C.系统性错误记忆

D.以上均正确

4、公关危机中，心理学干预的关键是？

A.公众情绪安抚

B.信息透明化

C.达克效应利用

D.以上均正确

5、达克效应描述的是？

A.能力越强者越易高估自己

B.能力不足者低估自身水平

C.群体决策优于个体决策

D.以上均正确

6、公关心理学中，情感共鸣的黄金时间是？

A.信息传递前30秒

B.事件发生后的24小时

C.决策前的最后阶段

D.以上均正确

7、创新思维中的蓝海战略强调？

A.转化现有市场需求

B.开辟全新需求领域

C.降低现有成本结构

D.以上均正确

8、公关心理学中的光环效应在传播中？

A.增强信息可信度

B.削弱受众判断力

C.提升品牌美誉度

D.以上均正确

9、创新思维中第一性原理的提出者是？

A.爱因斯坦

B.特斯拉

C.奥普拉

D.马斯克

10、公关心理学中，锚定效应在谈判中的应用是？

A.先提供最低报价

B.先展示最高价值

C.中间报价留调整空间

D.以上均正确

11、公关心理学中，发散思维的核心特征是？

A.逻辑严谨，结构清晰

B.鼓励非常规联想与多样性

C.依赖既有经验与数据

D.需严格遵循时间限制

12、头脑风暴法要求参与者遵循的首要原则是？

A.禁止使用专业术语

B.禁止批评他人提案

C.设定固定讨论时长

D.需提前准备参考资料

13、逆向思维最适用于哪种问题情境？

A.需快速验证假设

B.常规方法已证明无效

C.数据充分支持决策

D.存在明确成功案例

14、六顶思考帽模型中，用于情感分析的是哪顶帽子？

A.白色（事实）

B.红色（情感）

C.蓝色（控制）

D.黑色（风险）

15、心理暗示在品牌公关中最直接的作用是？

A.降低消费者认知成本

B.增加产品功能宣传

C.规避法律风险

D.提升广告投放效率

16、群体极化现象在公关决策中最可能引发什么后果？

A.增强方案可行性

B.加剧极端倾向

C.提升执行效率

D.减少分歧产生

17、SCAMPER创新训练法中，替代环节主要解决哪类问题？

A.原材料替代

B.功能替代

C.场景替代

D.人员替代

18、危机公关中认知失调理论最适用于哪种场景？

A.舆情监测

B.公众认知重塑

C.证据收集

D.法律应对

19、心理账户理论在赞助策略中最关键的应用是？

A.增加赞助金额

B.区分消费场景

C.选择知名代言人

D.提前签订合同

20、灵感闪现最可能发生在哪种思维状态？

A.高强度工作后

B.发散思维后的放松状态

C.集中解决问题时

D.获得初步方案后

21、公关心理学中，公众对信息的认知模式主要受哪种心理机制影响？

A.刻板印象与从众心理

B.确认偏误与信息茧房

C.激光效应与群体极化

D.短期记忆与长时记忆

22、在公关危机沟通中，哪种策略能降低公众负面情绪？

A.强调事件客观事实

B.模糊责任主体

C.共情表达与主动担责

D.转移话题焦点

23、品牌形象构建中，哪项属于情感共鸣的关键要素？

A.产品功能参数

B.用户故事分享

C.广告画面色彩

D.企业LOGO设计

24、公关心理学中的“群体极化”现象在以下哪种场景最易发生？

A.小型座谈会

B.线上匿名讨论区

C.面对面工作坊

D.单人访谈

25、公众对机构信任度的核心影响因素是？

A.广告投放频率

B.高管个人魅力

C.长期承诺一致性

D.舆论热度

26、跨文化公关中，避免“文化折扣”最有效的方法是？

A.使用国际通用符号

B.引入本土文化元素

C.保持文化中立

D.委托当地团队

27、创新公关策略中，“逆向营销”的核心逻辑是？

A.消费者教育

B.隐藏产品卖点

C.挑战行业固有认知

D.增加促销力度

28、非语言沟通中，公众对信息的信任度受哪种要素影响最大？

A.语气语调

B.眼神接触频率

C.肢体开放度

D.表情管理

29、公关心理学中，“认知失调”理论的应用场景是？

A.产品发布

B.危机应对

C.用户教育

D.品牌升级

30、舆情监测中，哪项指标可预测事件发酵速