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远程医疗诊断服务协议2025年健康版

甲方（服务提供方）：[甲方医疗机构全称或医生姓名]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

乙方（服务接收方）：[乙方姓名]

身份证号：

联系地址：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于甲方拥有合法的医疗执业资质，并具备提供远程医疗诊断服务的条件与能力；乙方有需求获得远程医疗诊断服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供远程医疗诊断服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与方式

1.1甲方同意向乙方提供远程医疗诊断服务，包括但不限于在线问诊、病史询问、相关医学资料（如检查检验报告、影像资料等）的审阅、诊断意见的出具等。

1.2远程医疗服务通过甲方指定的远程医疗平台或双方约定的其他远程通讯方式（如视频通话、专用应用程序等）进行。

1.3乙方通过[具体平台名称或方式]预约远程诊断服务，并按照甲方要求提交必要的个人信息、病史资料、症状描述及相关的检查检验报告等。

1.4甲方接收乙方提交的资料后，在约定的服务时间内，由具备相应资质的医生对乙方情况进行评估和诊断，并将诊断意见以电子文档、平台消息或其他约定方式反馈给乙方。

1.5服务范围限定于[可具体列出或概括说明服务范围，如常见病咨询、特定专科初步诊断等]，不包含现场检查、治疗操作及药品处方（除非另有约定且符合法律法规规定）。

第二条服务时间

2.1甲方提供远程医疗诊断服务的时间为：[具体工作时间，如周一至周五，上午9点至下午5点]，法定节假日除外。紧急情况处理方式按甲方相关规定执行。

2.2乙方预约服务时间应提前[具体时间要求]，并遵守甲方约定的服务流程。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的个人信息和医疗资料，并对资料的真实性负有初步审查义务。

(2)甲方应确保其服务提供符合国家法律法规及医疗行业规范，提供服务的医生均具备合法的执业资质。

(3)甲方有义务按照专业标准和伦理规范为乙方提供远程医疗诊断服务，并保证诊断结果的合理性。

(4)甲方必须严格遵守国家关于个人信息保护和医疗数据安全的法律法规，采取必要的技术和管理措施保护乙方的个人健康信息不被泄露、篡改或丢失。

(5)甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。

(6)甲方应向乙方提供清晰、易懂的诊断意见，并在乙方要求时进行合理解释。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方有权获得甲方提供的符合标准的远程医疗诊断服务。

(2)乙方有权要求甲方对其个人信息和诊断结果予以保密。

(3)乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的个人信息和病史资料，包括但不限于症状、既往病史、过敏史、正在使用的药物等。因乙方提供虚假或incomplete信息导致诊断失误，乙方应自行承担责任。

(4)乙方有义务遵守甲方的服务规则和平台使用协议。

(5)乙方有义务按本协议约定按时足额支付服务费用。

(6)乙方应妥善保管接收到的电子诊断报告等文件，并对其账户安全负责。

第四条费用与支付

4.1本协议项下的远程医疗诊断服务费用标准为：[明确具体价格，如按次收费XX元，或按时收费XX元/小时]。费用是否包含平台使用费、资料审核费等，请以具体报价为准。

4.2乙方应在服务完成后[或约定时间节点，如预约时]通过[具体支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行转账等]向甲方支付服务费用。

4.3甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照国家规定开具相应类型的发票。

第五条隐私与保密

5.1甲乙双方同意，将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及甲方制定的隐私保护政策，保护乙方的个人信息和健康隐私。

5.2甲方承诺采取充分的技术措施和管理措施，确保乙方个人信息在收集、存储、使用、传输等过程中的安全性，防止任何未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

5.3未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人信息和诊断结果用于本协议约定服务之外的任何其他目的，不得向任何第三方（法律法规另有规定的除外，如卫生行政部门监管、保险机构按法规要求等）披露，除非获得乙方的明确授权。

5.4乙方有义务妥善保管个人信息，并对其账户密码等登录信息负责，因乙方原因导致信息泄露的，由乙方自行承担责任。

5.5双方同意，对于在服务过程中知悉的对方商业秘密或其他不宜公开的信息，均负有保密义务，并在服务结束后继续有效。

第六条责任与免责

6.1甲方对乙方因远