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2025年出租车司机从业资格考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.出租车司机在行驶过程中，遇到前方拥堵，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车等待

B.马上变道加塞

C.按顺序排队等候

D.突然刹车

2.出租车司机在服务过程中，遇到乘客提出无理要求，以下哪种做法是合适的？()

A.忽略乘客要求，继续行驶

B.与乘客争吵，拒绝服务

C.耐心解释，礼貌拒绝

D.立即停车，强行要求乘客下车

3.出租车司机在遇到紧急情况需要停车时，以下哪种操作是错误的？()

A.使用紧急停车灯

B.确保安全后停车

C.直接猛打方向盘停车

D.使用刹车的同时拉紧手刹

4.出租车司机在夜间行驶时，以下哪种行为是违反交通规则的？()

A.使用远光灯

B.使用近光灯

C.关闭车内照明灯

D.使用雾灯

5.出租车司机在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.保持车内整洁

B.遵守交通规则

C.随意更改乘客目的地

D.保持礼貌用语

6.出租车司机在遇到乘客携带违禁品时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略乘客携带的违禁品

B.与乘客争吵，拒绝服务

C.耐心劝阻，并报警处理

D.随意丢弃乘客携带的违禁品

7.出租车司机在行驶过程中，以下哪种情况需要停车让行？()

A.遇到行人正在通过斑马线

B.遇到前方车辆缓慢行驶

C.遇到前方施工区域

D.遇到前方拥堵

8.出租车司机在服务过程中，以下哪种行为是不道德的？()

A.诚信服务

B.主动帮助乘客

C.损坏车内设施

D.保持礼貌用语

9.出租车司机在遇到乘客支付现金时，以下哪种做法是合适的？()

A.直接找零给乘客

B.要求乘客使用电子支付

C.向乘客索要小费

D.忽略乘客支付现金

10.出租车司机在遇到恶劣天气时，以下哪种做法是正确的？()

A.减速行驶，保持安全距离

B.加速行驶，尽快到达目的地

C.不开雨刮器，保持视线清晰

D.随意变道，避免拥堵

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是出租车司机应遵守的服务规范？()

A.热情服务，主动帮助乘客

B.遵守交通规则，确保行车安全

C.保持车内整洁，提供舒适环境

D.随意更改乘客目的地

E.保持礼貌用语，尊重乘客

12.以下哪些行为属于出租车司机在行驶过程中应避免的？()

A.使用手机通话

B.与乘客聊天

C.随意变道

D.驾驶时戴耳机

E.保持专注驾驶

13.以下哪些是出租车司机在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即使用紧急停车灯

B.确保安全后停车

C.马上减速，尽量减少损害

D.立即报警，等待救援

E.保持冷静，避免恐慌

14.以下哪些是出租车司机在遇到乘客突发疾病时应做的？()

A.立即停车，询问乘客情况

B.寻找乘客携带的急救药物

C.尽量安抚乘客情绪，等待救援

D.驾驶车辆紧急送医

E.随意离开现场

15.以下哪些是出租车司机在遇到交通违法行为时应采取的措施？()

A.记录违法行为，向交警部门举报

B.忽略违法行为，继续行驶

C.驾驶车辆跟随，进行报复

D.确保安全后停车，协助交警处理

E.与违法行为者争吵

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾驶机动车的，处______元以上______元以下罚款，并处______个月以下拘留。

17.出租车司机在驾驶过程中，发现乘客携带的包裹异常沉重，正确的做法是______。

18.出租车司机在行驶过程中，如遇前方车辆突然停车，应采取的正确做法是______。

19.出租车司机在服务过程中，如遇乘客提出无理要求，应______。

20.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处______罚款。

四、判断题(共5题)

21.出租车司机在驾驶过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

22.出租车司机在服务过程中，可以拒绝乘客提出的合理要求。()

A.正确B.错误

23.出租车司机在遇到交通违法行为时，可以采取报复行为。()

A.正确B.错误

24.出租车司机在遇到乘客突发疾病时，可以立即驾驶车辆送医。()

A.正确