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贷款咨询服务合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供贷款咨询服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业贷款咨询服务，包括但不限于贷款产品信息介绍、贷款方案设计、贷款申请材料准备指导、贷款审批流程协助、贷款合同解读等。乙方确保具备提供贷款咨询服务的资格，并向甲方提供营业执照等副本复印件，同时提供从业人员资格证明文件。乙方应建立完善的贷款咨询业务流程，确保咨询服务的专业性和合规性。乙方应向甲方提供贷款市场动态分析报告，包括但不限于不同金融机构的贷款利率、期限、费用等比较信息。乙方应协助甲方评估贷款需求，并根据甲方的信用状况、还款能力等因素推荐合适的贷款产品。乙方应向甲方详细解释贷款合同条款，特别是关于利率、还款方式、逾期处理等关键内容。乙方应指导甲方准备贷款申请所需材料，并对材料的合规性进行初步审核。乙方应协助甲方与贷款机构进行沟通，跟进贷款审批进度，并告知甲方可能需要补充的材料或注意事项。乙方应向甲方提供贷款使用建议，确保贷款资金用于合法合规的用途。乙方应定期向甲方反馈贷款市场变化，包括利率调整、政策变动等信息。乙方应建立客户档案管理制度，妥善保管甲方的个人信息和贷款相关资料。乙方应遵守国家关于贷款咨询服务的法律法规，不得从事非法金融活动，不得向甲方承诺不切实际的贷款成功率。乙方应向甲方说明贷款可能存在的风险，包括利率风险、还款风险等。乙方应建立投诉处理机制，及时处理甲方关于贷款咨询服务的投诉。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供贷款咨询服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：贷款产品信息提供、贷款方案制定、贷款申请材料指导、贷款审批流程协助、贷款合同解读、贷款市场动态分析、贷款使用建议、贷款风险提示等。

3、咨询服务方式：乙方可以通过面谈、电话、电子邮件、微信等多种方式为甲方提供贷款咨询服务。

4、咨询服务时间：乙方承诺为甲方提供7天24小时的咨询服务，并确保在接到甲方咨询请求后30分钟内响应。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权要求乙方提供真实、准确、完整的贷款咨询服务，包括贷款产品信息、市场动态、风险提示等。

2、甲方应向乙方提供真实、合法的个人信息和贷款需求，并配合乙方完成贷款咨询的相关工作。

3、甲方应按照乙方指导准备贷款申请材料，并对材料的真实性、完整性负责。

4、甲方应按照贷款合同约定履行还款义务，如发生逾期，应承担相应的违约责任。

5、甲方有权对乙方提供的贷款咨询服务进行监督，如发现乙方服务不符合合同约定，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

6、甲方应配合乙方进行贷款审批所需的相关工作，如提供补充材料、配合面谈等。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施贷款咨询业务的合法资质，并遵守国家关于贷款咨询服务的法律法规。

2、乙方提供的所有从业人员均应是其合法正式的员工，并与从业人员签订正式的劳动合同，负责办理从业人员的职业责任保险，并按月向从业人员支付报酬。

3、乙方提供的贷款咨询服务应专业、规范、合规，确保咨询服务的质量和效率。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守保密义务，对甲方的个人信息和贷款需求严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

5、乙方的贷款咨询服务应客观公正，不得偏袒特定贷款机构，应向甲方提供全面的贷款产品信息供其选择。

6、乙方的贷款咨询服务应透明公开，不得隐瞒贷款产品的利率、费用、风险等重要信息，应向甲方提供清晰的解释和说明。

7、乙方的贷款咨询服务应持续跟进，应定期回访甲方，了解贷款使用情况，并提供必要的后续服务。

8、乙方如发现贷款市场存在重大变化或政策调整，应以书面形式向甲方告知，并提供建议和解决方案。

四、服务费用及支付方式

1、贷款咨询服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、贷款咨询服务费不含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年不含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、如甲方因乙方提供的贷款咨询服务成功获得贷款，甲方应向乙方支付成功服务费，服务费金额为贷款金额的_______%（具体比例由双方另行约定），最低不少于_______元（大写：人民币_______元整），最高不超过_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违