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ccaa考试题库及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种质量管理体系标准强调持续改进？

A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO19011

2.审核计划应由（）编制。

A.审核组长B.审核委托方C.受审核方D.认证机构

3.质量管理体系文件中，（）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

A.质量手册B.程序文件C.记录D.作业指导书

4.过程方法强调将活动和相关资源作为过程进行管理，其目的是（）。

A.确保产品质量B.提高效率C.获得期望的结果D.满足顾客需求

5.以下哪个属于质量管理体系的八项原则之一？

A.以顾客为关注焦点B.以产品为中心C.以利润为导向D.以生产为重点

6.内部审核的目的不包括（）。

A.发现质量管理体系的不符合B.验证质量管理体系的有效性C.确定是否符合认证标准D.改进质量管理体系

7.认证机构对获证组织进行监督审核的周期一般为（）。

A.一年B.两年C.三年D.半年

8.质量管理体系策划的输出应包括（）。

A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.以上都是

9.以下关于纠正措施的说法，正确的是（）。

A.针对不合格产生的原因采取措施B.防止不合格再次发生C.可以不考虑成本D.A和B

10.管理评审的输入应包括（）。

A.内部审核结果B.顾客反馈C.过程绩效和产品的符合性D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件通常包括（）。

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录E.质量计划

2.审核证据可以是（）。

A.与被审核方人员的面谈B.对过程的观察C.文件D.数据E.以上都是

3.质量管理体系的构成要素包括（）。

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进E.以上都是

4.以下属于质量管理体系持续改进的方法有（）。

A.质量方针和质量目标B.数据分析C.管理评审D.内部审核E.纠正措施和预防措施

5.过程方法中的“过程”包括（）。

A.输入B.输出C.活动D.资源E.以上都是

6.内部审核的依据包括（）。

A.质量管理体系标准B.质量管理体系文件C.适用的法律法规D.合同要求E.以上都是

7.认证机构在颁发认证证书前应进行（）。

A.初次审核B.文件评审C.现场审核D.监督审核E.复评

8.质量管理体系的运行机制包括（）。

A.动力机制B.约束机制C.反馈机制D.持续改进机制E.以上都是

9.以下关于质量目标的说法，正确的是（）。

A.应与质量方针保持一致B.应可测量C.应分解到相关职能和层次D.应定期评审E.以上都是

10.管理评审的输出应包括（）。

A.质量管理体系及其过程有效性的改进B.与顾客要求有关的产品改进C.资源需求D.以上都是E.仅A和B

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系就是为了确保产品质量符合规定要求而建立的一系列文件和程序。（）

2.审核员可以在审核过程中与受审核方讨论如何改进质量管理体系。（）

3.质量手册应包括质量管理体系的范围、引用文件和质量管理体系过程之间的相互作用的表述。（）

4.过程方法强调对过程的输入进行控制，而对输出可不作要求。（）

5.内部审核可以由受审核方自己组织实施。（）

6.认证机构可以根据自身情况随意确定认证审核的范围。（）

7.质量管理体系持续改进的关键是不断采取纠正措施和预防措施。（）

8.管理评审就是对质量管理体系文件进行审查。（）

9.质量目标应尽可能量化，以便于测量和考核。（）

10.审核证据必须是客观事实，不能是主观推断。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理体系的八项原则。

2.内部审核的主要步骤有哪些？

3.纠正措施和预防措施的区别是什么？

4.管理评审的作用是什么？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何有效实施质量管理体系的持续改进？

2.认证机构在质量管理体系认证中的作用和责任是什么？

3.企业如何确保质量管理体系文件的有效实施？

4.审核员在审