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2024年合阳县社区工作者招聘真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在开展工作时，以下哪项行为不符合社会主义核心价值观的要求？()

A.尊重居民意愿，积极服务群众

B.坚持公平正义，维护社会和谐

C.追求个人利益，忽视集体利益

D.诚实守信，服务社会

2.以下哪项不属于社区工作者在社区治理中的职责？()

A.组织社区文化活动

B.协调解决社区矛盾

C.收集居民意见，向上级反映

D.进行社区治安巡逻

3.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时记录，及时处理

C.拒绝接待，不予理睬

D.主动沟通，寻求解决方案

4.社区工作者在开展工作时，以下哪种态度是不正确的？()

A.热情服务，耐心解答

B.消极怠工，推诿责任

C.主动学习，提高能力

D.团结协作，共同进步

5.社区工作者在组织社区活动时，以下哪种方式最有利于提高居民参与度？()

A.单方面决定活动内容，强制居民参加

B.广泛征求居民意见，共同决定活动内容

C.仅邀请少数居民参与活动策划

D.不组织活动，让居民自由安排

6.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种做法有助于构建和谐社区？()

A.强制居民遵守规章制度

B.鼓励居民参与社区事务，共同解决问题

C.忽视居民意见，自行决策

D.只关注少数居民的需求

7.社区工作者在处理社区矛盾时，以下哪种方法最有效？()

A.强行调解，不顾双方意愿

B.耐心倾听，公正调解，尊重双方意见

C.一方妥协，另一方得利

D.拖延时间，等待矛盾自行解决

8.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为有助于树立良好的职业形象？()

A.严格遵守工作纪律，保持职业素养

B.追求个人利益，忽视工作职责

C.随意更改工作计划，不按程序办事

D.对待居民态度冷漠，不热情服务

9.社区工作者在组织社区培训时，以下哪种内容最符合居民需求？()

A.与居民生活无关的专业知识

B.提高居民生活质量的实用技能

C.重复讲授已知知识，缺乏新意

D.过于复杂，难以理解和应用

10.社区工作者在开展工作时，以下哪种行为有助于提高工作效率？()

A.按时完成任务，保持工作节奏

B.随意更改工作计划，不按程序办事

C.对待工作敷衍了事，不负责任

D.过分依赖他人，不主动承担工作

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在开展社区服务时，以下哪些措施有助于提高服务质量？（）()

A.建立健全服务制度

B.定期开展服务满意度调查

C.提高自身业务能力

D.加强与居民的沟通与交流

12.以下哪些属于社区工作者在社区治理中应当履行的职责？（）()

A.组织社区活动

B.协调解决社区矛盾

C.收集居民意见，向上级反映

D.维护社区治安

13.以下哪些是社区工作者在处理居民投诉时应遵循的原则？（）()

A.公正公平

B.耐心倾听

C.及时处理

D.尊重居民

14.以下哪些因素会影响社区居民对社区工作的满意度？（）()

A.社区工作者服务态度

B.社区活动组织效果

C.社区环境状况

D.社区政策实施情况

15.以下哪些是社区工作者在开展社区工作时应当具备的能力？（）()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.创新能力

D.情绪管理能力

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应遵循的基本原则是坚持以人为本，服务群众，维护社会稳定，促进社区和谐发展。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应首先做到的是耐心倾听，了解问题，然后及时记录，并采取相应的措施进行解决。

18.社区工作者在组织社区活动时，应充分考虑居民的兴趣和需求，确保活动内容丰富多样，形式生动活泼。

19.社区工作者在协调解决社区矛盾时，应坚持公正公平的原则，充分尊重双方的意愿，寻求双方都能接受的解决方案。

20.社区工作者在开展工作时，应不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质，以更好地适应社区工作的发展需求。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容，直接进行口头回复。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在组织社区活动时，可以不考虑居民的意见，自行决定活动内容和形式。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在开展工作时，可以不遵守工作纪律，随意更改工作计划。()

A.正确