2023年《保安员》职业技能提升学习培训考试题库(60道).docxVIP

2023年《保安员》职业技能提升学习培训考试题库(60道)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.发现地面有积水

B.发现有人跌倒在地

C.发现建筑物有裂缝

D.发现有人正在吸烟

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场，报告上级

B.首先安抚现场人员，然后报告上级

C.拒绝处理，等待上级指示

D.采取强硬措施，迅速解决问题

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查门窗是否关闭

B.遇到可疑人员时大声呼喊

C.保持与控制中心通讯畅通

D.遇到紧急情况时迅速撤离现场

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格履行职责，不徇私情

B.接受贿赂，对违法行为视而不见

C.积极向上级反映问题，提出建议

D.主动帮助同事，共同完成任务

5.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即撤离现场，等待消防队到来

C.尝试救火，不顾自身安全

D.站在原地观察火势发展

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.激烈反驳，拒绝道歉

D.立即离开，避免冲突

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报告上级？()

A.发现地面有积水

B.发现有人跌倒在地

C.发现建筑物有裂缝

D.发现有人正在吸烟

8.保安员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.检查门窗是否关闭

B.遇到可疑人员时大声呼喊

C.保持与控制中心通讯畅通

D.遇到紧急情况时迅速撤离现场

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即离开现场，报告上级

B.首先安抚现场人员，然后报告上级

C.拒绝处理，等待上级指示

D.采取强硬措施，迅速解决问题

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即报警？()

A.发现地面有积水

B.发现有人跌倒在地

C.发现建筑物有裂缝

D.发现有人正在吸烟

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员职业道德规范的内容？()

A.严守纪律，保守秘密

B.诚实守信，公正廉洁

C.尊重客户，热情服务

D.敢于斗争，勇于牺牲

12.在以下情况下，保安员应当采取哪些措施？()

A.发现可疑人员时，及时报告控制中心

B.遇到火灾时，迅速疏散人员，保护财产安全

C.遇到暴力犯罪时，勇敢制止，保护自身安全

D.遇到客户求助时，提供帮助，解决问题

13.保安员在巡逻时，以下哪些是正确的操作方法？()

A.检查门窗是否关闭，确保安全

B.观察周围环境，注意异常情况

C.与同事保持通讯畅通，互相配合

D.在巡逻区域内，按照预定路线行走

14.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.首先保护人员安全

B.及时报告上级，寻求支援

C.保持冷静，妥善处理

D.严格遵守法律法规

15.保安员在执行任务时，以下哪些是必备的素质？()

A.强烈的责任心

B.良好的沟通能力

C.严格的纪律性

D.良好的身体素质

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当每隔______时间对重点区域进行一次巡逻。

17.保安员在处理突发事件时，首先应当______，确保人员安全。

18.保安员在遇到火灾时，应立即______，并拨打火警电话。

19.保安员在执行任务时，应当随身携带______，以备不时之需。

20.保安员在处理客户投诉时，应当______，耐心听取客户意见。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，可以不按照规定的程序进行操作。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，遇到客户求助应当立即提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧