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2024年陕西省太白县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.太白县城市协管员的职责主要包括哪些？()

A.管理城市交通秩序

B.维护城市环境卫生

C.调解居民纠纷

D.以上都是

2.以下哪个不属于太白县城市协管员的工作范围？()

A.指导市民遵守城市管理规定

B.协助公安机关进行治安巡逻

C.负责城市绿化工作

D.组织社区文化活动

3.太白县城市协管员的招聘条件中，以下哪项不是必要条件？()

A.具有良好的道德品质和职业操守

B.具有高中及以上学历

C.具备一定的计算机操作能力

D.具有公安执法资格

4.太白县城市协管员在处理居民投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.及时受理并记录投诉内容

B.耐心听取投诉人意见

C.对投诉内容不进行调查核实

D.及时向相关部门反映投诉情况

5.太白县城市协管员在进行巡逻工作时，应遵守哪些规定？()

A.佩戴工作证件

B.穿着统一制服

C.不得擅自离开巡逻区域

D.以上都是

6.以下哪种行为违反了城市协管员的工作纪律？()

A.私自接受当事人馈赠

B.公正处理居民投诉

C.积极参加业务培训

D.服从领导安排

7.太白县城市协管员在遇到紧急情况时，应如何处置？()

A.保持冷静，迅速采取必要措施

B.随意拨打报警电话

C.不予理睬，继续巡逻

D.寻求同事帮助

8.以下哪项不属于太白县城市协管员的工作绩效评价标准？()

A.工作态度

B.业务能力

C.工作量

D.政治面貌

9.太白县城市协管员在遇到居民不配合工作时，应采取什么措施？()

A.强制执行工作任务

B.忽略不配合行为

C.耐心解释，争取理解

D.报告上级领导

10.太白县城市协管员在遇到居民求助时，应如何处理？()

A.有求必应，立即处理

B.询问求助原因，给予适当帮助

C.拒绝处理，告知上级

D.忽略求助，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.太白县城市协管员在进行社区工作时，以下哪些行为是正确的？()

A.积极参与社区文化活动

B.协助社区开展环境卫生整治

C.维护社区治安秩序

D.拒绝居民合理的求助

12.以下哪些因素会影响太白县城市协管员的招聘结果？()

A.考试成绩

B.身体健康状况

C.面试表现

D.工作经验

13.太白县城市协管员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告上级？()

A.发生重大安全事故

B.发现违法犯罪行为

C.遇到无法自行处理的突发情况

D.工作中出现重大失误

14.以下哪些属于太白县城市协管员的工作职责？()

A.管理城市交通秩序

B.协助居民解决生活困难

C.负责城市基础设施维护

D.参与社区公益活动

15.太白县城市协管员在培训期间，以下哪些内容是必须学习的？()

A.城市管理相关法律法规

B.基本的城市服务知识

C.沟通协调技巧

D.心理素质培训

三、填空题(共5题)

16.太白县城市协管员在处理居民投诉时，应首先做到的是__。

17.太白县城市协管员在巡逻过程中，发现违法行为，应立即__。

18.太白县城市协管员在工作中应遵循的原则之一是__。

19.太白县城市协管员在接到居民求助电话时，应在__分钟内予以回应。

20.太白县城市协管员在遇到紧急情况需要救援时，应首先拨打__电话。

四、判断题(共5题)

21.太白县城市协管员可以自行决定是否对居民投诉进行调查核实。()

A.正确B.错误

22.太白县城市协管员在巡逻时，可以随意进入居民家中进行检查。()

A.正确B.错误

23.太白县城市协管员在处理居民纠纷时，可以代替法院做出判决。()

A.正确B.错误

24.太白县城市协管员在培训期间，不需要学习城市管理的相关法律法规。()

A.正确B.错误

25.太白县城市协管员在遇到紧急情况时，可以立即采取行动，不需要等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述太白县城市协管员在维护城市交通秩序时应遵循的原则。

27.太白县城市协管员在处理居民纠纷时应采取哪些步骤？

28.太白县城市协管员在进行社区服务时，如何与居民建立良好的沟通关系？

29.请说明太白县城市协管员在遇到突发公共卫生事