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2024年重庆市潼南县公开招聘城市协管员试题带答案详解

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.重庆市潼南县的城市协管员的主要职责包括哪些？()

A.维护城市秩序

B.管理交通流量

C.处理突发事件

D.以上都是

2.在处理群众纠纷时，城市协管员首先应该怎么做？()

A.直接处罚

B.冷静倾听

C.忽视不管

D.立即上报

3.城市协管员在巡逻过程中，遇到有人斗殴，应如何处理？()

A.直接参与打架

B.立即报警

C.拨打同事求助

D.观望不闻

4.城市协管员在执行任务时，遇到群众求助，应该如何回应？()

A.拒绝回应

B.有求必应

C.简单解释后不予理睬

D.耐心解释并给予帮助

5.城市协管员在巡逻中发现公共设施损坏，应该如何处理？()

A.忽略不管

B.立即上报

C.修复损坏设施

D.找相关人员处理

6.城市协管员在执行任务时，遇到紧急情况，应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.独自处理

D.观望不作为

7.城市协管员在服务群众时，应该具备哪些基本素质？()

A.爱岗敬业

B.廉洁自律

C.熟悉法律法规

D.以上都是

8.城市协管员在遇到群众不理解的情况时，应该如何处理？()

A.强制执行

B.解释说明

C.忽视不管

D.逃避责任

9.城市协管员在执行任务时，遇到个人困难，应该如何处理？()

A.请求同事帮助

B.放弃任务

C.寻求上级支持

D.拖延时间

10.城市协管员在培训中，最应该掌握的知识是什么？()

A.信息技术应用

B.心理健康知识

C.法律法规知识

D.艺术鉴赏能力

二、多选题(共5题)

11.城市协管员在执行任务时，应当遵守哪些工作原则？()

A.公正公平

B.实事求是

C.尊重群众

D.坚持原则

E.积极主动

12.以下哪些属于城市协管员应当具备的基本能力？()

A.应急处理能力

B.沟通协调能力

C.观察分析能力

D.法律法规知识

E.心理承受能力

13.在处理群众投诉时，城市协管员应该注意哪些事项？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时记录，详细汇报

C.尊重群众，不卑不亢

D.依法依规，公正处理

E.私下解决，不公开讨论

14.城市协管员在执行任务时，遇到以下哪些情况需要立即上报？()

A.发生重大安全事故

B.发现违法犯罪行为

C.人员失踪或走失

D.突发公共卫生事件

E.群众大规模聚集

15.城市协管员在培训中，以下哪些内容是重点？()

A.基本法律知识

B.应急处理程序

C.沟通技巧

D.心理调适方法

E.城市管理相关法规

三、填空题(共5题)

16.城市协管员在遇到群众求助时，应当首先______，了解情况。

17.城市协管员在执行任务过程中，若遇到自身无法解决的问题，应______。

18.城市协管员在处理群众投诉时，应保持______，避免情绪化处理。

19.城市协管员在巡逻时，如发现违法行为，应______，确保法律尊严。

20.城市协管员在服务群众时，应遵守______，提供优质服务。

四、判断题(共5题)

21.城市协管员在执行任务时，可以随意改变工作职责。()

A.正确B.错误

22.城市协管员在遇到群众投诉时，可以拒绝回答问题。()

A.正确B.错误

23.城市协管员在巡逻过程中，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

24.城市协管员在处理突发事件时，可以自行做出决策。()

A.正确B.错误

25.城市协管员在服务群众时，可以不遵守服务规范。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.城市协管员在处理交通拥堵时，应采取哪些措施来缓解交通压力？

27.在城市管理中，如何有效预防和处理突发事件？

28.城市协管员在服务群众时，如何确保服务质量？

29.城市协管员在执行任务时，如何处理与群众之间的矛盾？

30.城市协管员在巡逻过程中，如何发现并报告可疑情况？

2024年重庆市潼南县公开招聘城市协管员试题带答案详解

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】城市协管员的职责涵盖了维护城市秩序、管理交通流量以及处理突发事件等多方面工作。