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2025年信访局下属事业单位工作人员招聘考试试题(附答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.信访工作的核心任务是什么？()

A.收集民意

B.解决信访问题

C.促进社会和谐

D.以上都是

2.信访局下属事业单位的主要职责是什么？()

A.处理信访事项

B.提供政策咨询服务

C.组织信访宣传活动

D.以上都是

3.信访人提出信访事项应当符合哪些条件？()

A.符合法定信访事项范围

B.诉求明确、事实清楚

C.遵循法定程序

D.以上都是

4.信访局在处理信访事项时，对信访人的诉求应如何处理？()

A.忽略不计

B.忽视其合法性

C.依法予以解决

D.限制信访人的权利

5.信访事项的办理期限是多久？()

A.30天内

B.60天内

C.90天内

D.120天内

6.以下哪项不属于信访事项的范围？()

A.对政府决策的异议

B.对行政行为的投诉

C.对社会公共事务的建议

D.对个人隐私的诉求

7.信访局对信访事项的处理结果应如何告知信访人？()

A.通过书面形式

B.通过口头形式

C.通过媒体公开

D.由信访人自行查询

8.信访部门在处理信访事项时，如何保护信访人的个人信息？()

A.严格保密

B.不得公开

C.随意透露

D.需要公开的除外

二、多选题(共5题)

9.信访工作的基本原则包括哪些？()

A.公开原则

B.公正原则

C.及时原则

D.实效原则

E.保护当事人合法权益原则

10.信访事项的办理流程主要包括哪些环节？()

A.受理

B.分办

C.调查

D.处理

E.答复

F.反馈

11.信访局下属事业单位在处理信访事项时，应当具备哪些能力？()

A.调查研究能力

B.沟通协调能力

C.分析判断能力

D.解决问题的能力

E.法律法规知识

12.信访事项涉及哪些领域的问题？()

A.政策法规问题

B.行政管理问题

C.社会管理问题

D.公共服务问题

E.个人权益问题

三、填空题(共5题)

13.信访工作是党和政府密切联系群众的重要桥梁和纽带，其根本目的是维护和实现人民群众的根本利益。

14.根据《信访条例》规定，信访事项应当自受理之日起，60日内办结；情况复杂的，经批准可以适当延长，但延长期限不得超过__。

15.信访人在提出信访事项时，应当遵守法律法规，不得捏造、歪曲事实，不得__。

16.信访局下属事业单位在处理信访事项时，应当坚持__，确保信访事项得到公正、公平的处理。

17.信访工作的最终目标是促进社会和谐稳定，通过__，解决群众反映的问题。

四、判断题(共5题)

18.信访人可以通过互联网平台提出信访事项。()

A.正确B.错误

19.信访局在处理信访事项时，可以不公开处理结果。()

A.正确B.错误

20.信访人在提出信访事项时，可以匿名。()

A.正确B.错误

21.信访事项的办理期限可以根据情况无限期延长。()

A.正确B.错误

22.信访局下属事业单位的工作人员在处理信访事项时，必须具备一定的法律专业知识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

23.信访工作在社会治理中扮演了怎样的角色？

24.如何确保信访事项的处理公正、公平、公开？

25.在处理群体性信访事件时，应注意哪些问题？

26.信访局下属事业单位在开展信访工作时，应如何提升服务质量？

27.信访工作对于促进社会和谐有哪些积极作用？

2025年信访局下属事业单位工作人员招聘考试试题(附答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】信访工作的核心任务是解决信访问题，通过合理的途径和方法，帮助群众解决实际问题。

2.【答案】D

【解析】信访局下属事业单位的主要职责包括处理信访事项、提供政策咨询服务和组织信访宣传活动等，以服务群众和提升信访工作质量。

3.【答案】D

【解析】信访人提出信访事项应当符合法定信访事项范围、诉求明确、事实清楚，并且遵循法定程序，确保信访工作的有序进行。

4.【答案】C

【解析】信访局在处理信访事项时，应当依法予以解决信访人的合理诉求，保护信访人的合法权益。

5.【答案】B

【解析】信访事项的办理期限一般为60天，特殊情